to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır aldığım Volkswagen Taigo aracımda 2 Mayıs 2026 tarihinden beri, araç 9.000 km’deyken yağ eksiltme problemi yaşıyorum. Sıfır bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten can sıkıcıyken, asıl hayal kırıklığını satış sonrası süreçte yaşadım.
Aracı aldığım Maslak Doğuş Oto’yu aradığımda, yol yardım numarasını verip işlemin ücretsiz yapılacağını söylediler. Yol yardımını aradığımda ise benden ücret talep edildi. Daha sonra Bakırköy Tamaş yetkili servise yönlendirildim ve yağın orada tamamlanabileceği söylendi. Ancak oraya gittiğimde de benden yine ücret talep edildi. Gitmeden önce saatlerce servisi aramama rağmen kimse telefonlara cevap vermediği için o kadar yolu boşuna gitmiş oldum. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, bu durumu Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde “herkesin şikayeti var” denilerek adeta geçiştirildim.
Sonuç olarak kendi cebimden yağ almak zorunda kaldım. Sıfır alınan bir araçta yağ eksiltme problemi yaşayıp, üstüne bir de yetkili servis ve bayi tarafından bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Aracıma kendi imkanlarımla aldığım yağın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve aracımın yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Volkswagen Taigo model aracım henüz 6.700 km’de olmasına rağmen, garanti kapsamında belirtilen “1 yıl veya 15.000 km, hangisi önce dolarsa” şartı gereği periyodik bakımı yaptırmak zorunda bırakılıyorum. Bu kadar düşük kilometrede ve sınırlı işlem kapsamına rağmen talep edilen bakım ücretinin oldukça...
21 Aralık 2023 tarihinde Bursa Arca'dan (Eski Doğuş Oto) Volkswagen Taigo model sıfır araç aldık. Ancak faturanın kesilmesi ve ödemenin gerçekleştirilmesinin hemen akabinde bayi tarafından aracın hatalı olduğu belirtildi. Doğal olarak bu aracı kabul etmek istemedik. Birkaç gün geçtikten sonra, bayi ...
7 Nisan 2025 tarihinde Tiguan marka aracımın 75.000 km bakımını yaptırmak için Doğuş Oto Maslak'tan randevu alarak götürdüm. Saat 10.45'te verdiğim aracımı akşamüstü 16.45'te geri teslim ettiler. Yani 6 saat sonra ve ben orada bekledim. Sadece yağ ve yağ filtresi gibi 10 dakikada değişecek 5 kalem i...
Doğuş Oto Genel Müdürlük bünyesindeki yetkili servise, 20 Kasım tarihinde sıfır aldığım 2025 model Volkswagen aracımı teslim ettim. Aracımda hiçbir hasar yokken, teslim sürecinde şoför kapısının serviste çizildiğini ve kusursuz olan kapımın boyanacak hale getirildiğini gördüm. Aracımı servise verdiğ...
11.02.2019 tarihinde Balıkesir Doğuş Yağcı Otomotiv’den sıfır 2018 model Volkswagen Passat Comfortline araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kapılardan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 06.09.2019 tarihinde aracı servise götürdüm, sorunun kapı fitillerinden kaynaklandığını, fitilleri...
Yorumlar