Yeni Taigo’da Yağ Eksiltme Sorunu Ve Yetkili Servisin Ücretli Yardımcılığı

Sıfır aldığım Volkswagen Taigo aracımda 2 Mayıs 2026 tarihinden beri, araç 9.000 km’deyken yağ eksiltme problemi yaşıyorum. Sıfır bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten can sıkıcıyken, asıl hayal kırıklığını satış sonrası süreçte yaşadım.

Aracı aldığım Maslak Doğuş Oto’yu aradığımda, yol yardım numarasını verip işlemin ücretsiz yapılacağını söylediler. Yol yardımını aradığımda ise benden ücret talep edildi. Daha sonra Bakırköy Tamaş yetkili servise yönlendirildim ve yağın orada tamamlanabileceği söylendi. Ancak oraya gittiğimde de benden yine ücret talep edildi. Gitmeden önce saatlerce servisi aramama rağmen kimse telefonlara cevap vermediği için o kadar yolu boşuna gitmiş oldum. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, bu durumu Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde “herkesin şikayeti var” denilerek adeta geçiştirildim.

Sonuç olarak kendi cebimden yağ almak zorunda kaldım. Sıfır alınan bir araçta yağ eksiltme problemi yaşayıp, üstüne bir de yetkili servis ve bayi tarafından bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Aracıma kendi imkanlarımla aldığım yağın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve aracımın yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.