Taksi Pos İşleminde 6.750 TL Fazla Çekim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş

23.06.2026 tarihinde saat 10.33’te Takside Pos uygulaması üzerinden ödediğim bir taksi yolculuğunda, taksici sehven 675 TL yerine 6.750 TL tutar girmiştir. Bu işlem komisyonla birlikte toplam 7.593,75 TL olarak kartımdan çekilmiştir. Yaklaşık 7.000 TL’lik bir fazla çekim söz konusudur.

Kart bana aittir ve hatayı fark etmemle birlikte hemen Takside Pos müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, taksicinin başvuru yaptığını ve iadenin 10 iş günü içerisinde gerçekleşeceği söylendi. 10. İş günü olan salı günü tekrar aradığımda yeniden talebin bulunduğu, iadenin gerçekleşmesi için iki gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak bu iki gün de geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Uzun süredir bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Fazla çekilen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.