Takside Yasadışı Ödeme Hizmet Bedeli İadesi Talebi

08.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:46 civarında bindiğim ticari takside, 250,00 TL tutarındaki taksimetre ücretini araçta bulunan Takside Pos cihazı üzerinden, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla Ziraat Bankası banka kartımdan temassız ödeme yaparak ödedim. Ödeme sonrasında düzenlenen pos fişi ve e‑dekontu kontrol ettiğimde, taksimetre tutarına ek olarak %12,5 oranında, 31,25 TL tutarında “Ödeme Hizmet Bedeli” adı altında fazladan bir bedel tahsil edildiğini ve toplamda hesabımdan 281,25 TL çekildiğini gördüm.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi uyarınca, üye iş yerlerinin kartla ödeme gerekçesiyle kart hamilinden ilave bir ücret, komisyon veya benzeri bir bedel talep etmesi ve bu nedenle fiyatı artırması yasaktır. Taksimetre ile belirlenen ücretin üzerine bu şekilde ek “ödeme hizmet bedeli” yansıtılması, taksimetre tarifesinin dışına çıkılması anlamına gelmekte olup, hem ilgili mevzuata hem de belediyelerin taksi taşımacılığına ilişkin düzenlemelerine aykırıdır.

Bu nedenle, haksız ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 31,25 TL tutarındaki ödeme hizmet bedelinin gecikmeksizin ve kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilerek sonlandırılması konusunda gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.