Param Takside POS Üzerinden Alınan 1300 TL'nin Hesabına Geçmemesi

Param firmasının dağıtmış olduğu Param Takside pos cihazını kullanarak ticari taksi şoförlüğü yapıyorum. 7 Mart Cumartesi günü saat 13:53’te 1.300 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Takside pos üzerinden yapılan bu işlemler normalde Param uygulaması üzerinden EFT ile tarafımıza aktarılırken, bu işlemle ilgili olarak param hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Param müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hakkım olan 1.300 TL’nin 9 Mart Pazartesi günü hesabıma yatacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme almadım. Ayrıca Param uygulamasında güncelleme yapıldığı ifade edilerek, bu sebeple işlem tutarının tarafıma iade edilemeyeceği belirtiliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Terminal numaram 2840041563’tür.

Taksici olarak günlük kazancımla geçimimi sağlıyorum ve bu tutarın tarafıma ödenmemesi ciddi mağduriyet yaratıyor. 7 Mart’ta Param Takside pos üzerinden alınan 1.300 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.