Pos Cihazı Olmadı, Fatura Verilmedi Ve Kişisel IBAN’a Ödeme Zorunluluğu

10.08.2026 tarihinde Mezitli Şoray 1’den Sayapark AVM’ye gitmek için Mezitli Martı Taksi ile bir gün önceden araç ayarladım. Daha önce bu firmayla hiç yolculuk yapmadığım için özellikle randevu sırasında pos cihazı olup olmadığını sordum, faturayı firmama sunacağımı belirttim ve pos cihazı olduğunu söyledikleri için bu taksiyi tercih ettim.

Yolculuk sabahı taksiciyle görüştüğümde geciktiğini söyledim, bunun üzerine “abla ben gelemiyorum, başka arkadaşa haber verdim” dedi. Diğer şoförün numarasını istediğimde bana SMS ile bir numara gönderdi, açıp baktığımda bana benim kendi numaramı gönderdiğini gördüm. Arayıp durumu sorunca bu kez farklı bir kişi beni arayarak yolda olduğunu söyledi.

Araca bindikten kısa süre sonra pos cihazını tekrar sorduğumda cihazın olmadığını öğrendim. Fatura almam gerektiğini söylememe rağmen, tanımadığım bir kişinin IBAN’ına para göndermek zorunda bırakıldım. IBAN sahibinin kim olduğunu sorduğumda, firma adı yerine “araç sahibi” olduğunu söylediler. Açıklama kısmına taksi plakasını yazmamı özellikle istemediler, buna rağmen hem araç plakasını hem de firma adını yazarak İş Bankası üzerinden 550 TL havale yaptım. Şoförün yanında kesebileceği herhangi bir makbuz da yoktu.

Önce bana makbuzu WhatsApp üzerinden iletebileceğini söyledi, ben de Mersin’e geri döndüğümde faturanın orijinalini elden teslim almak istediğimi belirttim. Orijinal faturayı vermek istemediğini açıkça ifade etti, sadece WhatsApp üzerinden bir belge göndereceğini söyledi, onu da gerçekten gönderip göndermeyeceği belirsiz. Hem verilen yanlış bilgi, hem pos cihazı ve resmi belge düzenleme konusunda gösterilen isteksizlik hem de ödemenin kişisel bir IBAN üzerinden yapılmak zorunda bırakılması nedeniyle bu firmayı son derece güvensiz ve profesyonellikten uzak buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında yasal ve geçerli bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.