Taksit Pos İşlemi Yanıltıcı Bilgi Ve 777 TL Alacağım Ödenmedi

24.04.2026 tarihinde takside kullandığım taksit pos üzerinden yabancı bir hesaptan 777 TL tahsilat yaptım. İşlem benim ekranımda onaysız ve başarısız görünmesine rağmen, taksit pos işlemin olumlu olduğunu ve paranın bankaya yattığını söyleyerek “Pazartesi çekebilirsiniz” şeklinde bilgi verdi.

Bu bilgiye güvenerek yolcudan nakit almamam gerektiğini söylediler, ben de nakit almadım. Aradan üç gün geçtikten sonra bu kez “Banka bizi yanıltmış, müşteriden parayı çekmemiş” denildi ve sorumluluk bankaya atıldı. Daha sonra müşteriyle görüştüklerini, paranın 1 hafta sonra yatacağını söyleyerek tekrar oyalamaya başladılar.

Bu süreçte yalnızca telefon üzerinden taksit pos müşteri hizmetlerinden T**** Bey ile görüştüm. Daha yetkin biriyle görüşme talebim reddedildi, sadece “Bekleyeceksiniz, haklısınız” gibi sözlerle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Cevabımı yazılı olarak almak istememe rağmen SMS veya mail yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bankalar iki güne data değiştirmez, “almadığını aldım, aldığını da almadım” demez; bu çelişkili açıklamalar güvenimi tamamen sarstı. Yolcudan nakit almamam yönünde yönlendirilerek zarara uğratıldım ve 777 TL alacağım hala ödenmedi. 24.04.2026 tarihli bu işlemden doğan 777 TL tutarındaki alacağımın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.