Onaylı Pos İşlemlerinin Hesaba Yansımaması

16.07 tarihinde takside pos cihazı üzerinden Moneyplus hesabıma iki farklı işlem yaptım. İlk işlemim yaklaşık saat 09:21’de 550 TL, ikinci işlemim ise 16:00 sıralarında 170 TL olacak şekilde gerçekleştirildi. Her iki işlem de onaylanmasına rağmen Moneyplus hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili kurumu aradım, işlemlerimin sistemde göründüğünü ve hesapta görünmediğini söylediler. Gün içinde para yatacak denmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hala hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.

Onaylanan işlemlerime rağmen paranın hesabıma aktarılmaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İşlemlerime ait tutarların en kısa sürede Moneyplus hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.