Param Mobil Uygulamasında Bakiye Sıfırlandı Ve Kart Bilgileri Değişti, Acil Yardım

Param mobil uygulamasında Takside Pos üzerinden biriken yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bugün uygulamada şifremi değiştirdikten sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Aynı zamanda kart bilgilerimin de değiştirilmiş olduğunu görüyorum ve uygulama içindeki parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Takside Pos üzerinden yatan bu tutar benim için ciddi bir meblağdır ve şu an hesabımda görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olarak Param müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor.

İstanbul’da aktif olarak Takside Pos ve Param mobil kullanmaktayım ve hesabıma ait cep telefonu numaram 0533*****52. Hem kart bilgilerimin değişmiş olması hem de bakiyemin sıfırlanmış görünmesi nedeniyle güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Param mobil hesabımda Takside Pos üzerinden biriken yaklaşık 10.000 TL bakiyemin acilen tespit edilerek yeniden hesabıma tanımlanmasını, kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.