to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İçin Kesintisiz Tam İade Talebi
2 Nisan’da Tafettastill sayfasından 6980 Tesa takım haki rengi, 2 numara ürünü 2600 TL ödeyerek satın aldım. 4 Nisan Cumartesi günü ürün elime ulaştığında omuz detayında belirgin dikim hatası, ön kısmında tele görünmesi ve kuşağın sökük olması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Değişim isteğim ücretsiz olarak kabul edildi.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, haki renginin stokta kalmadığını söyleyerek benden başka renk seçmemi istedi, ben de murdum rengini tercih ettim ve bunun da onaylandığını söylediler. Aradan dört gün geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmeyince tekrar yazdım, bu kez de murdum renginin de kalmadığını, sadece iki farklı renkten birini seçebileceğimi ilettiler. İstemediğim renkleri almak zorunda bırakıldığım için bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettim.
Şimdi ise para iadesi yapılırken kesinti olacağını, ücretin tamamını yatırmayacaklarını söylüyorlar ancak ne kadar kesinti yapacaklarını da açıkça belirtmiyorlar. Kusurlu gelen bir ürün için, üstelik yaşanan tüm bu süreçten sonra benden kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tafettastill’den, 2600 TL ödediğim ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Para iadesi az önce yattı ve 2200 seklinde yatırmışlar 2600₺ yatırmaları gerekirken kalan paramın iadesini de hesabımda istiyorum. Sonuna kadar bu sayfadan şikayetçiyim. Kendi hatalarının kusurlarının bedelini müşteriye kesiyorlar. Kesilen paramın kalanını istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Tüketici Hakları'na kadar şikayette bulunacağım
