to read complaints and reviews, or file yours. 
Taç markasına ait 28 cm “döküm tava” olarak satılan ürünü yaklaşık 6 ay önce A101 mağazasından, özellikle uzun ömürlü ve sağlıklı olacağına inanarak satın aldım. “Döküm tava” ifadesine güvenerek tercih ettiğim bu ürün, kısa sürede ve normal kullanımda beklemediğim şekilde deforme oldu.
Ürünü kullanırken metal kaşık ya da sert aparatlar kesinlikle kullanılmadı, aşındırıcı temizlik ürünleri tercih edilmedi ve üretici talimatlarına uygun şekilde kullanımına dikkat edildi. Buna rağmen tavada kısa sürede kaplama soyulmaları ve yüzeyde beyaz lekeler oluştu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü yetkili yerlere ilettiğimde, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Ancak kullanım şeklim dikkate alındığında bu açıklamayı kabul etmekte zorlanıyorum. Ayrıca yaptığım araştırmalar sonucunda, ürünün tam anlamıyla döküm (cast iron) olmadığı, daha çok döküm görünümlü ya da kaplamalı bir ürün olduğu izlenimini edindim. Ürünün “döküm tava” olarak tanıtılması, beklentiyle sunulan ürün arasındaki fark nedeniyle tüketici açısından yanıltıcı bir durum yaratmaktadır.
Hem ürünün kısa sürede deforme olması hem de ürünün tanıtımındaki “döküm tava” ifadesinin gerçeği tam yansıtmadığını düşünmem nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Ürünün tarafsız şekilde tekrar incelenmesini, gerçek bir kusur tespit edilmesi halinde iade ya da değişim yapılmasını ve ürün tanıtımında kullanılan “döküm tava” ifadesinin daha şeffaf ve doğru hâle getirilmesini talep ediyorum.
Benzer sorunların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce büyük bir güvenle satın aldığım Taç Bella döküm tavayı, kullanım talimatlarına harfiyen uymama rağmen iç yüzeyinden kabarmaya ve dökülmeye başlaması nedeniyle artık kullanamıyorum. Ürünü döküm kalitesine güvenerek almış olmama karşın, yaşadığım bu sorun ürünün gerçek döküm deği...
Lava marka 28 cm döküm tavayı yaklaşık 15 gün önce A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen tavanın dibinde beyazlaşmalar ve hafif paslanmalar oluştu. Döküm tava yemeklerini seven ve bu yüzden özellikle döküm tercih eden biri olarak, bu kadar kısa süred...
Taç marka döküm tencereyi yaklaşık 5 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri tencerenin iç yüzeyinde çizilmeler oluştu ve zamanla arttı. Ayrıca tencerenin dış kabuk kısmında da soyulmalar meydana geldi. Döküm bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamak...
Taç’ın kendi internet sitesinden bir gün arayla iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 1 Aralık’ta verdiğim ve hâlâ elime ulaşmayan sipariş, diğeri ise 28’lik 2 adet döküm tava olan ve teslim edilen sipariş. Teslim edilen tavalarda kutu açılımında ciddi çizikler olduğunu gördüm. Durumu müşte...
Hecha’dan yaklaşık 2 yıl önce kendi internet siteleri üzerinden satın aldığım döküm 28 cm tava ve takımındaki diğer ürünlerde zamanla kenarlarda paslanmalar oluşmaya başladı. Tüm saklama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen, özellikle 28 cm tavanın dibinde şişkinlik fark ettim. Ardından bu kısma ...
Yorumlar