Taç Ürünleri Deformeleri Ve İletişimsizlik!

Merhaba, Taç firmasının uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte tarafıma gönderilen ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimde bulunan Taç Ravello Viento 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti ile Taç Carabella 16 Parça Avantajlı Pişirme Seti ürünlerinin kutularını açtığımda, ürünlerin neredeyse tamamının çizik, ezik ve özensiz şekilde gönderilmiş olduğunu gördüm. Sorun yalnızca birkaç parça ile sınırlı olmayıp, tencere kapaklarından gövdelerine kadar birçok parçada deformasyon ve çizikler bulunmaktadır. Aynı şekilde çatal, kaşık ve bıçak setinde de benzer şekilde çizikler ve ezilmeler mevcuttur. Uzun süre siparişimin gelmesini bekledikten sonra ürünlerin bu şekilde gönderilmiş olması ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Bununla birlikte, uygulama üzerinden veya telefon yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve iade süreci ile ilgili de açık bir yönlendirme bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafıma gönderilen hasarlı ürünlerin iade sürecinin başlatılmasını ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Nakit ve taksitsiz trink ödendi. Gerekli görülmesi halinde ürünlere ait daha fazla fotoğrafları da tarafınıza iletebilirim. Maalesef 1 video yüklenebiliyordu inanın yüklenebilse bir dünya tek tek tüm ürünleri iletirdim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.