to read complaints and reviews, or file yours. 
Hecha’dan yaklaşık 2 yıl önce kendi internet siteleri üzerinden satın aldığım döküm 28 cm tava ve takımındaki diğer ürünlerde zamanla kenarlarda paslanmalar oluşmaya başladı. Tüm saklama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen, özellikle 28 cm tavanın dibinde şişkinlik fark ettim. Ardından bu kısma dokunduğumda, çatlayarak dökülmeler oldu.
Bu ürünleri “ömürlük garanti” vaadiyle tercih etmiştim; ancak kısa süre içinde bu şekilde deformasyon yaşamak hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de ürünlere olan güvenimi tamamen sarsıyor. Tüm setimde benzer sorunlar yavaş yavaş ortaya çıkarken, özellikle dibinde şişme ve dökülme olan 28 cm döküm tavanın garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünleri talimatlara uygun şekilde kullanan bir müşteri olarak, ömürlük garanti sözünün arkasında durulmasını ve bu yaşanan kalite sorununun tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Hecha ürünümü söylenen tüm yıkama talimatlarına ve yağlama kurallarına uymuş olsam da sadece bir tencere kenarlarında paslanma ve soyulmalar yaşadım. Aylardır hatta geçen sene bile kendilerine ulaşmaya çalıştım ama dönüş alamıyorum ne telefon ile ne mail ile. Markaya güvenimden ve ömür boyu garanti...
Lava markasına ait 28 cm’lik tavanın kapağında yaklaşık 4 ay önce paslanma oluştuğunu fark ettim ve o zamandan beri ürünü kullanmıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti. Şu ana kadar bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Lava müşteri hizme...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Lava döküm tenceremde, ilk başlarda hafif olan paslanma sorunu son zamanlarda ciddi şekilde arttı. Tencereyi ayda bir kez ve sadece elde yıkayarak, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen paslanma problemiyle karşılaştım ve bu durum beni oldukça hayal kırıkl...
Marka: Hecha Ürün: Döküm ızgara tavası (model/çap bilgisi mağaza kaydında) Satın alma yeri: English Home – İstanbul Piazza Avm Fatura/fiş: Yok Hecha’dan aldığım döküm ızgara tavasında daha ilk kullanımda yüzeyde soyulma meydana geldi ve soyulan yerler kısa sürede paslandı. Ürünü aldığım mağazaya d...
Yorumlar