to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde www.tacev.com.tr internet sitesi üzerinden Taç Ultra Granit basık tencere 24 cm ürünü için 774,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve hemen ardından siparişimin alındığına dair mail geldi. Fatura numaram INT2026000122166’dır. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili ilk olarak 06.04.2026 tarihinde Taçev’in Instagram hesabı üzerinden mesaj attım, o gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak ürün kargoya verilmedi. 08.04.2026 tarihinde tekrar yazdığımda yine aynı şekilde gün içinde kargoya verileceği belirtildi, fakat yine gönderim yapılmadı. 09.04.2026 tarihinde yeniden mesaj yazdım ve şikayet edeceğimi belirttim, bu kez de yoğunluk sebebiyle siparişlerin geciktiği ifade edildi. Bugün 16.04.2026 olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi, her yazdığımda “gün içinde kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yoğunluk gerekçesiyle beni bu kadar süre oyaladıklarını ve sürecin tamamen suistimal edildiğini düşünüyorum. Siparişimin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmediği için, siparişimin artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek 774,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Şubat’ta tacev.com.tr sitesi üzerinden 1 adet tencere ve 1 adet tava için 121MF6526R numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra ürünler kargoya verilmediği için önce Instagram hesaplarına yazdım, ertesi gü...
12.01.2026 tarihinde Taçev’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek tacev.com.tr üzerinden bir tava ve tencere takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 666PQ4383I. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. 14.01.2026’da WhatsApp hattı üzerin...
08.02.2026 tarihinde Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 3231843 numaralı siparişimle Taç Titan granit 18 cm ve 20 cm tavaları satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse 10 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre için...
07.02.2026 tarihinde saat 11.35’te Taçev web sitesi üzerinden iki adet tencere siparişi verdim ve toplam 2.038 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 123GG1479V’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte Taçev’in web sitesi üzerinden ve sonrasın...
Yorumlar