Swatch Yeni Saatim Geri Kalıyor Ve Teşhir Ürünü Piazza Mağazası

İstanbul Piazza Swatch mağazasından 05.04.2024 tarihinde 'CHAGALL'S Blue Circus' adlı yeni seriden bir saat satın aldım. Ancak bugün, saatimin geri kaldığını fark ettim. (Saat 18:00 iken 16:30 olarak gösteriyordu.) Yeni piyasaya sürülen bir saatin pili bitebilir mi? Veya makinesinde bir problem mi var? Bu benim sorunum değil. Üstelik, Piazza mağazasında müşteriye vitrinde teşhir edilen ürünler satılıyor.

Mağazayı aradım ancak telefondaki kişi, saatin bakımlarını düzenli yaptıklarını, bu yüzden teşhir ürünü olamayacağını iddia etti. Ancak 'teşhir' ürünün bakımla bir alakası olmadığını, teşhir ürünün ne demek olduğunu ne kadar anlatmaya çalışırsam çalışayım her dediğimi reddediyordu. Verimli iletişim kuramadık.

Saatim alalı bir ay bile olmamasından dolayı, saatimin aynı modelden (paketi açılmamış) ve makinesinde ya da pilinde sorun olmayan, teşhir ürünü olmayan yeni bir saatle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik açısından bu durumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.