to read complaints and reviews, or file yours. 
Pili biten Swatch marka saatimi pil değişimi için Özdilek Park Swatch mağazasına götürdüm. Görevli bir süre sonra saati 'pili bitmemiş, saat bozulmuş' diyerek geri verdi.
'Ne yapabiliriz? ' diye sorduğumda 'Pili değiştirdim, şok aldım çalışmıyor' dedi. Ne bir öneri ne de bir çözüm odaklı yaklaşım gösterdiler. Saati elime geri verdiler. Tamiri sorunca da 'plastik, olmaz' dediler.
Bu nasıl bir sorumsuzluk ve markayı küçük düşürme anlayışıdır, anlam veremedim. Yıllardır Swatch'a olan güvenimin bu şekilde sarsılmasını istemiyorum ve yetkililerden bir çözüm önerisi bekliyorum.
Sayın Swatch Yetkilileri, Bugüne kadar Swatch saatimin pil değişimini tamamen Swatch Yetkili mağaza ve bayilerinde yaptırdım. Saatimi 26 Kasım 2023 tarihinde saat 16.25'te Ankara'da bir alışveriş merkezindeki bayinize götürdüm. Pil değişimi için yetkili kişi saati açtı, pili değiştirdi ve çalışmadığ...
Mekanik Swatch telefonumun arka kapağı yerinden çıkınca bilenler tamir etsin diye Özdilek Swatch mağazasına bıraktım. Saatim bıraktığımda çalışıyordu bu ürün kabul formlarına da yazdılar. Aradan birkaç gün geçtikten sonra beni arayarak saatin çalışmadığını mekanizmanın değişmesi gerektiğini söyleyer...
Benim yaklaşık 15 yıllık Swatch bir saatim var, su geçirmez. Bu zamana kadar da bir sorun yaşamadım ve her zaman pili bittiğinde ömürlük pil garantisi olduğu için gider değiştiririm. Ama pil değişiminde hiçbir belge vermedikleri için bundan bir önceki pil değişimimi Vadi İstanbul AVM'de yaptık ve ça...
Yorumlar