to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım Cuma günü Akasya AVM'deki Swatch mağazasına saatimin pilini değiştirmek için gitmiştim (Swatch'un ücretsiz pil değiştirme hizmeti). Yeni pil koydular ancak "conta gevşemiş, kapağı kapatamıyoruz, isterseniz bir saatçiden conta bakın ya da bizi ara sıra arayın. Sizin saatinize uygun boyutta conta gelirse değiştirelim" dediler. Sonra ikamet ettiğim bölgeye yakın bir saatçiye girdim ve ilgili kişi derinlemesine inceleyerek sorunun contada değil pil seçiminde olduğunu yani yanlış (daha küçük bir pil) pil koyduklarını söyledi ve kanıtlamak için doğru boyuttaki pili taktı, saat çalıştı. 22 Kasım Cuma günü tekrar aynı Swatch mağazasına giderek konuyu aktardım ancak bütün bu olanları onlara aktarmamışım gibi sorun kapakta, saati servise yollayabiliriz dediler. Hiç sorunsuz saati servise yollamak nedir? Sorunun pil seçiminde olduğunu önce saatçi kanıtladı sonra da babam pilin arkasına ufak bir kağıt sıkıştırarak saatin çalışmasını sağladı. Pilin temas etmediği yerler dolmuş oldu. Pil küçük ve bunu kabul etmeyi reddederek yalan söylemeye devam ediyorlar. Swatch gibi bir marka için çok üzücü.
Merhaba, cumartesi günü 19.07.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Swatch mağazanıza gittim. Yanımda kordonu değişecek bir saat ve kolumda ise altın renkli Iron kordon saat vardı. Kordonu değişecek olan saatimi gösterdim; artık böyle bir kordon üretilmediğini ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler...
Pili biten Swatch marka saatimi pil değişimi için Özdilek Park Swatch mağazasına götürdüm. Görevli bir süre sonra saati 'pili bitmemiş, saat bozulmuş' diyerek geri verdi. 'Ne yapabiliriz? ' diye sorduğumda 'Pili değiştirdim, şok aldım çalışmıyor' dedi. Ne bir öneri ne de bir çözüm odaklı yaklaşım ...
Sayın Swatch Yetkilileri, Bugüne kadar Swatch saatimin pil değişimini tamamen Swatch Yetkili mağaza ve bayilerinde yaptırdım. Saatimi 26 Kasım 2023 tarihinde saat 16.25'te Ankara'da bir alışveriş merkezindeki bayinize götürdüm. Pil değişimi için yetkili kişi saati açtı, pili değiştirdi ve çalışmadığ...
Yaklaşık 5 yıl önce Swatch Box'tan gayet şık bir saat almıştım, iyi kondisyonda bir saat. Ancak geçtiğimiz günlerde saatimin bezelini, yani çerçevesini, Swatch Akasya şubesindeki resmi servise götürüp değiştirttim. Bir gün sonra bileğimi sıktığı için bilekliğe ek parça ekletmek istedim. İşe yeni baş...
30.04.2024 tarihinde eşime yeni aldığım saatin pili 2 gün sonra bitti, mağaza uzak olduğu için ancak 14 haziranda saati aldığım mağazaya Akasya şubesine geri götürdüm. Orada çalışan hanım B**** imiş makbuzdan gördüm, aşırı ilgisiz idi zaten. Derdim anlatınca Pilin değiştirilmesi için aynı yerde bulu...
Yorumlar