Swarowski Dazzling Swan Y Kolye Hk.

14 Ekim 2023 tarihinde Panora swarowski mağazasından 3350₺ değerinde bir kolye aldım. Aldığım gün kolyeyi taktım, 1 hafta sonra taşlarında olmaması gerektiği kadar bir kararma gözlemledim. Bu kolye asla suya girmedi ya da bir kimyasalla temas etmedi. Satış danışmanı suya girilmesi takdirinde bile herhangi bir sorun olmayacağını fakat suya vs girmemesi gerektiğini tavsiye etti. Ben ona rağmen duşa girerken bile hep çıkardım. 2 hafta önce ürünle birlikte aldığım mağazaya gittim benimle ilgilenen hanımefendi yerine başka biri vardı problem olarak görmedim. Değildi de zaten. Kolyeyi verdiğimde kendisine adeta şok geçirdi ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını söyledi. Kolyeyi inceledi ve değişim yapabileceklerini fakat ellerinde şu an ürünün olmadığını Ankara'da farklı bir swarowski mağazasına sormamı eğer ürün varsa onların değişim yapacağını söyledi. Ben farklı bir swarowski mağazasıyla iletişime geçmedim, ürünü aldığım yere ürünün gelmesini bekledim. 4-5 gün önce tekrar ziyaret ettim, benimle görüşen beyefendi vardı "kolyeyi değiştirebileceğini söyleyen" beyefendi. Tekrardan ziyaret ettiğimde ürünümün aynısının mağazada olduğunu gördüm fakat ilk görüşmemizde değişim olacağını söylemesine rağmen ürünümü kesinlikle değiştirmemekle çok ısrarlıydı bana kesinlikle yardımcı olmadı. Swarowski mağazasından devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim rakip markalara da her zaman tercih ettiğim bir markadır fakat ilk defa böyle saçma bir olayla karşılaştım.