to read complaints and reviews, or file yours. 
05/07/2025 tarihinde Akasya AVM'deki Swarovski mağazasından Sublima model kolye satın aldım. Ürünü kullandıktan sadece 2 gün sonra boynumda ciddi bir alerji oluştu ve kolyede gözle görülür şekilde renk değişimi meydana geldi. Ürünün bilet numarası: 251953.
Bu sorunları yaşadıktan sonra Gaziantep mağazasındaki çalışanla görüştüm. Üründe bariz kararma olduğunu kendisi de teyit etti ve beni H**** Hanım isimli yetkiliye yönlendirdi. Ancak H**** Hanım, mağaza çalışanının karardı dediği ürüne uzaktan bakarak kararma olmadığını söyledi. Olduysa da sadece temizlik mendiliyle silmem gerektiğini belirtti. Ürüne 4000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, çok ucuz bir ürünmüş gibi yaklaşılması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, ürünü incelemeye göndermek istediğimde böyle bir birimleri olmadığını öğrendim.
Swarovski gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetini önemsememesi gerçekten üzücü. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu biliyorum fakat kapsamı hakkında bilgi verilmedi. Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Swarovski Ürün Değişim Şikayeti Merhaba Şikayetvar Ekibi, Ben Engin Y*****, 15.09.2022 tarihinde Swarovski mağazasından satın aldığım ve garantisi devam eden bir kolye ile ilgili yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün, 01.05.2024 tarihinde, kullanım hatası olmaksızın taşlarının ...
Swarovski’nin kendi internet sitesinden SWA191223 sipariş numarasıyla aldığım Swan model kolyemde yaklaşık 5 ay önce kararma problemi fark ettim ve 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kararma sonrası ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Gaziantep’teki Swarovski şubesine götürdüğümde, şubedeki görevli garant...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Geçen yıl Gaziantep’teki Swarovski mağazasından aldığım kolyemin taşlarında zamanla yeşillenme oluştu. Kolyeyi nadiren kullandım ve parfüm ya da suyla temas ettirmedim. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, kullanıcı hata...
Yorumlar