to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul’daki Swarovski mağazasından bir bileklik satın aldım. Satın alma öncesinde ürünle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle sonrasında yaşadığım sorun beni daha da mağdur etti. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle değişim için tekrar mağazaya gittiğimde ise, personelin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti.
Çalışanlardan biri bana “Dalga mı geçiyorsunuz bizle” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir ifadede bulundu. İçlerinden biriyle hiçbir şekilde konuşmamama rağmen bir anda bana saygısız bir üslupla laf söyleyip tartışma başlatmaya çalıştı. Mağazadan çıkarken üstümüze güldüklerini duydum ve gördüm. Müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış ve aşağılanmış hissettim. Bir marka çalışanının, hele ki bu büyüklükte bir markada, müşteriye böyle konuşmasını ve bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Swarovski’nin, Mall Of İstanbul mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
2019 yılında Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Bir süre önce yüzüğümün taşlarından biri düştü ve tadilat yapılması amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, garanti süresi bitene kadar sadece ürün değişimi yapılabildiğini, garanti süresi dolduktan sonra is...
22.01.2026 tarihinde eşim tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Swarovski mağazasından bir bileklik alındı. Ürünü beğenmediğim için ne değişim ne de başka bir işlem istemeden doğrudan iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimizde tarafıma mağazada iade işlemi yapılmadığı, iade hakkımın olmadığı...
05/07/2025 tarihinde Akasya AVM'deki Swarovski mağazasından Sublima model kolye satın aldım. Ürünü kullandıktan sadece 2 gün sonra boynumda ciddi bir alerji oluştu ve kolyede gözle görülür şekilde renk değişimi meydana geldi. Ürünün bilet numarası: 251953. Bu sorunları yaşadıktan sonra Gaziantep ma...
Yorumlar