to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gordion Swarovski mağazasında satış danışmanına bütçemi ve bir bileklik almak istediğimi belirttim. Yere çökmüş ve arkası dönük durumdaydı, dönmeye bile tenezzül etmedi. Kendisi bazı ürünleri yerleştirmesi gerektiğini ve bütçem sınırları içinde ürün bulunmadığını ve benimle ilgilenmeyeceğini söyledi. Kendisine yine de bana yardımcı olmasını ve birkaç ürün göstermesini kibar bir dille rica ettim. Bana vitrine bakmamı söyledi :) Tekrar uyarınca oflayarak yerinden kalkan hanımefendi bana hiç yardımcı olmadı. Çalışanların müşteri iletişimine dikkat etmesi ve müşteri ile "ilgilenmesi" gerektiğini düşünüyorum. Bu şube çalışanını kınıyorum.
15.03.2024 tarihinde Ankara Gordion Swarovski mağazanızdan 9990₺'ye "imber tennis bileklik" satın aldım. Ürünü satın alırken yakın bir zamanda indirim olacak mı diye sordum. Olmayacağı bilgisini aldıktan sonra ürünün satın alımını gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 hafta sonra indirim mailinizde satı...
Gordion şubenize geldim, kendime bir küpe almaya. Çalışan kız ne ilgi gösterdi ne de bir saygı gösterdi. Tam 40 dakika orada bekledim. 'Benimle ilgilenin, ben buraya bakmaya gelmedim, hemen bir şey seçerim alırım' dedim. 'Kendiniz bakın, orada fiyat yazılıyor' dedi. Hep telefondaydı. Bu muameleye ra...
Çok beğenerek aldığım Swarovski bilekliğim koptu. Aldığım mağazaya (Ankara-Gordion AVM) götürdüğümde tadilat veya inceleme olmadığını söylediler. Kuyumcu veya gümüşçüye götürebileceğim yönünde akıl verdiler. Sağ olsunlar akıl edemezdim. Türkiye'de bu kadar şubesi olan bir markanın değerine karşın bu...
Yaklaşık iki hafta önce aldığım incili Swarovski bilekliğimin yanına uygun bir bileklik daha almak için bugün Swarovski'nin Cepa şubesine gittik. Satış danışmanlarının isteksiz ve tedirgin tavırlarına rağmen seçtiğimiz üç tane modeli göstermelerini rica ettik. Seçtiğimiz bu üç modeli de önceden aldı...
Swarovski Capitol mağazasındaki mağaza müdüründen şikayetçiyim. Bilekliğimde (kelepçe) kararma olduğunu belirttiğim hatta sıfır bileklik ile karşılaştırmama rağmen değişimi kabul etmedi. Üstüne üstlük yardımcı da olma zahmetinde bile bulunmadı. Müşteri memnuniyeti bu kurumsal firmada hiç mi dikkate ...
Yorumlar