to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski İade Edilen Bilekliğin Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı
02.03.2025 tarihinde eşime hediye olarak 1 adet Dextera bileklik (mıknatıslı kapama mekanizması, beyaz, altın rengi kaplama) değerli eşyayı 8.990 TL'ye doğum günü hediyesi olarak satın aldım.
Daha sonra 14.03.2025 tarihinde anlaşmalı kargo ile ürünü iade ettim. Aradan bu kadar gün geçmesine ve her hafta Swarovski online numarasını aramama rağmen, halen hesabıma para yatmadı.
Geçen sürede param değer kaybetti ve kaybetmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile her konuşmamda mağdur edildiğimi belirtiyorum ancak para bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Böyle büyük bir markadan bu şekilde bir dönüş almak gerçekten üzücü.
Swarovski markasına teşekkür ederim, 3. Taksiti bugün ödememe rağmen halen iade etmediler. Bu mağaza ne yapmaya çalışıyor anlamıyorum. Daha önce buradan alışveriş yapmamış olan varsa kesinlikle bir şey almamanızı tavsiye ediyorum, şikayet markaya iletildiği halde ilgilenen dahi olmadı yazıklar olsun, haram olsun.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olmam sonucunda kazandım, parayı iade etmelerini bekliyorum halen.
