to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Swarovski markasından aldığımız kolye seti merkez ve mağaza personelleri tarafından hatalı olduğu kabul edildiği halde benden yeni değişecek olan aynı ürün için ciddi bir ekstra rakam talep ettiler. Merkez birimi tarafından aranıp bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını ve sorunla birlikte bizi baş başa bıraktıklarını beyan ettiler. Hem mağaza hem de merkez personelinin konu ile bilgi sahibi olmaması, başından sağmak suretiyle bu kadar amatör bu kadar ilgisiz bir yaklaşım daha hiçbir firmaya yakışır bir durum değil. Ürün hatalı olduğunu kabul ediyorlar ancak değişimi için ya farklı ürün ya da fiyat farklı aynı ürün almaya zorluyorlar. Alırken bu üründe olabilecek hataları belirtmemelerine rağmen sonrasında 'size söylemiştik' gibi boş laflar ile manipüle ediyorlar. Ürünü 2 ay bekletip biraz kullanın. Düzelir denmesi sonrasın da bu üründen kalmadı artık üretmiyoruz denmesi de apayrı bir saçmalık.
Swarovski Ürün Değişim Şikayeti Merhaba Şikayetvar Ekibi, Ben Engin Y*****, 15.09.2022 tarihinde Swarovski mağazasından satın aldığım ve garantisi devam eden bir kolye ile ilgili yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün, 01.05.2024 tarihinde, kullanım hatası olmaksızın taşlarının ...
Merhaba, 10.06.2023 tarihinde kız arkadaşıma kuğu şeklinde bir kolye aldım. Ürün, tam bir yıl içerisinde üç defa kırıldı. Ürünü Eskişehir Espark AVM'deki mağazadan satın aldım. İlk iki kez kırılmasında değişim yapıldı; ancak üçüncü kez kırılmasında değişim yapılamayacağını belirttiler. Kendisini mağ...
Swarovski firmasının kendi sitesinden online olarak küpe satın aldım. Her şey normal, gelen fatura da doğru. Kutudan kolye çıktı. Kutunun üzerinde dahi küpe etiketi var. Değiştirin, benim aldığımı gönderin diyorum değişim yapmıyoruz diyor müşteri temsilcisi. Ancak iade edebilirmişim. Belli sürede pa...
Swarovski'den 3 yıl önce bir kolye aldım. Bu kolyenin taşları koptuğu için üzerine para koyarak kuğulu bir kolye aldım. Sonrasında bu kuğu da 8 ay gibi bir sürede tamamen yerinden çıktı, yine iade yapmadıkları için tekrar üzerine para koyup bir kolye daha aldım. Mart ayında aldığım ve sabah takıp ak...
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeyi aynı karton kutuda getirmeleri gerekirken sadece bileklik çıkmış olup koly...
Yorumlar