to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız arkadaşımla birlikte 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına garanti kapsamında ürünlerimi inceletmek için başvurdum. Daha önce İstanbul’da temizlenmiş olan kolye ve bilekliğimin kararma sorunu devam ediyordu. Ancak mağazada yaşadığım tavır beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza müdür yardımcısı İ*** Ö****, ürünlerimin daha önce temizlendiğini söylediğimde, rencide edici bir ses tonuyla ısrarla “öyle bir işlem yok” diyerek beni yalancı çıkarmaya çalıştı. Kaba bir üslup kullanarak adeta laf soktu ve sırf inat uğruna işlemimi zorlaştırdı. Yanımızda duran mağaza müdürü ise olaya hiç müdahale etmedi.
Markanızı temsil eden bir çalışanın bu şekilde davranması, Swarovski gibi global bir markanın imajını adeta bir tuhafiyeci dükkânı seviyesine indirdi. Bu yaşananlar, hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu hem de gelecekte yapacağım alışveriş tercihlerimi olumsuz yönde etkiledi.
21 Eylül 2025, saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına kız arkadaşımla birlikte garanti kapsamında ürünlerimi göndermek için başvurdum. Ancak yaşadığım yaklaşım markaya olan güvenimi sarstı. Mağaza müdür yardımcısı, saygısız bir ses tonuyla ve kaba ifadelerle ısrarla beni yalancı çıkarmaya ça...
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
13 Eylül günü saat 16.00 civarında Swarovski Kanyon şubesine, garanti kapsamında olan ve hiçbir şekilde bana bağlı olmayan küpemi incelemeye verdim. İncelemem onaylandı; ancak çalışanlar kesinlikle para iadesi yapmadıklarını, aynı ürünü istersem Pendik’ten alabileceğimi, farklı bir ürün istersem de ...
Bugün 29 Ekim 2024 Salı sabahı Ankamall Swarovski mağazasına gittim. İstanbul'da bir Swarovski mağazasından yeni alınan saatin daraltma işlemini yaptırmak istedim ama gerçekleştirmediler. Önce buradan alınmadığı için dediler. Sonra buradan alınsa da kesinlikle yapmıyoruz diye rastgele bir saatçiye y...
Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda b...
Yorumlar