to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Swarovski’den verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 18 Şubat’ta teslim edilmesi planlanıyordu. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün 20 Şubat ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
3 gündür “yoğunluk” bahanesiyle oyalanıyorum. Defalarca arayıp, gerekirse gidip kendim teslim alabileceğimi söylediğimde ise bana bölgedeki şubeleri olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Böyle bir kargo hizmetiyle daha önce hiç karşılaşmadım.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini bugün de dahil olmak üzere defalarca aradım, talep açtıklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargo ücreti Swarovski firması tarafından karşılandı, benim tarafımdan ekstra bir ücret ödenmedi ancak buna rağmen teslimat süreci tamamen aksadı.
Kargo takip numaram: 172925348. Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, acil olarak bugün gün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
5 Ocak tarihinde Swarovski’nin internet sitesi üzerinden bir arkadaşıma hediye etmek üzere bir bileklik satın aldım. Kargo süreci Kolay Gelsin tarafından yürütülürken ürün kaybedildi ve hediye olarak aldığım bileklik bana hiç teslim edilmedi. Önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık b...
İstanbul’da Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Swarovski’den aldığım, değerli bir mücevher içeren kargom adresime teslim edilmediği için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen gönderim satıcıya geri gönderilmiş. Adres değişikliğini kargo teslimata gelme...
Sayın Swarovski Yetkilisi, 16 Haziran 2025 tarihinde sararma problemi nedeniyle iade amacıyla tarafınıza göndermiş olduğum 10TR00000029562 numaralı siparişime ait ürün, 18 Haziran 2025 tarihinde kargo takibi üzerinden tarafınızca teslim alınmış ve onaylanmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen ta...
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeyi aynı karton kutuda getirmeleri gerekirken sadece bileklik çıkmış olup koly...
Swarovski Hilltown mağazasından aldığım ürünüm, kendi anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından üç gün boyunca şubede bekletilip gönderimi sağlanmamıştır. Swarovski personelleri de ürünün hiçbir şekilde takibini yapmadığından ve gönderi takip numarası öğrenimi için şube aranmadığından dolayı ürün...
Yorumlar