to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bugün Capitol Swarovski'den saat aldım. Birkaç saat içinde iade etmek istedim. İade edemeyeceğim belirtildi. Sebebi, mağazadan alınan ürünlerde iade olmadığı; online'dan aldığım ürün olsaydı iade olabileceği söyleniyor. Böyle mantıksız bir uygulama olabilir mi? Swarovski'den bir ürün kullan...
Geçen sene Capitol şubesinden bir yüzük aldım ve yüzüğün alt kısmı roze rengi olmaya başladı. Mağazaya götürdüm bakım yapılması için fakat öyle bir hizmetlerinin olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı yüzüğü istediğimi söyledim fakat mağazada yoktu. Sipariş geçin dedim ama geçemiyoru...
01 Nisan tarihinde Swarovski Capitol AVM mağazasından hediye bir bileklik satın aldık. Bileklik büyük geldi, küçük boyu stoklarında yok. Ürünü iade almıyorlar, yerine başka ürün vermeyi teklif ediyorlar. Mağaza olarak iademiz yoktur diye kendilerince bir söylem geliştirmişler. Tüketici Hakkı falan d...
Swarovski Capitol mağazasındaki mağaza müdüründen şikayetçiyim. Bilekliğimde (kelepçe) kararma olduğunu belirttiğim hatta sıfır bileklik ile karşılaştırmama rağmen değişimi kabul etmedi. Üstüne üstlük yardımcı da olma zahmetinde bile bulunmadı. Müşteri memnuniyeti bu kurumsal firmada hiç mi dikkate ...