Swarovski capitol

2023 yılında Galataport’taki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Yüzüğün modelini tam olarak bilmiyorum ancak elimde görseli mevcut. Yüzüğün taşlarından biri iki gün önce düştü. Yüzüğü düzenli olarak kullanmaktaydım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğr...

Sevgililer Günü hediyemin değişimi için ulaştığım Swarovski İstanbul Buyaka şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimi hakkında sizi bilgilendirmek ve gereken aksiyonun alınmasını istiyorum. Bugün bu mağazanızı arayarak elimdeki ürünün bir küçük boyutunun olup olmadığını sordum. Görevli çalışan, ...

Capitol satış elemanı, saygısız ve yalan söyleyerek 1 gün geçtiği için değişim yapmadı. Ürünü bıraktım çıktım. 14 Şubat 2025. Gereğinin yapılması için bekliyorum. Sürekli müşteriyim, 'yüzüğü takıp gittiniz' diye iftira attı. Saygısızlığına ısrar etti. Şikayetimi firmaya ilettim.

Merhaba, bugün Capitol Swarovski'den saat aldım. Birkaç saat içinde iade etmek istedim. İade edemeyeceğim belirtildi. Sebebi, mağazadan alınan ürünlerde iade olmadığı; online'dan aldığım ürün olsaydı iade olabileceği söyleniyor. Böyle mantıksız bir uygulama olabilir mi? Swarovski'den bir ürün kullan...

Geçen sene Capitol şubesinden bir yüzük aldım ve yüzüğün alt kısmı roze rengi olmaya başladı. Mağazaya götürdüm bakım yapılması için fakat öyle bir hizmetlerinin olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı yüzüğü istediğimi söyledim fakat mağazada yoktu. Sipariş geçin dedim ama geçemiyoru...

01 Nisan tarihinde Swarovski Capitol AVM mağazasından hediye bir bileklik satın aldık. Bileklik büyük geldi, küçük boyu stoklarında yok. Ürünü iade almıyorlar, yerine başka ürün vermeyi teklif ediyorlar. Mağaza olarak iademiz yoktur diye kendilerince bir söylem geliştirmişler. Tüketici Hakkı falan d...

Swarovski Capitol mağazasındaki mağaza müdüründen şikayetçiyim. Bilekliğimde (kelepçe) kararma olduğunu belirttiğim hatta sıfır bileklik ile karşılaştırmama rağmen değişimi kabul etmedi. Üstüne üstlük yardımcı da olma zahmetinde bile bulunmadı. Müşteri memnuniyeti bu kurumsal firmada hiç mi dikkate ...