to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski mağazasından aldığım Una damla küpelerde taşların kenarlarında oksitlenme sorunu yaşadım. Ürünün garanti süresi dolduğu için bakım hizmeti almak istedim, ücretini ödemeyi de kabul ettim. Ancak Swarovski müşteri hizmetleri, yalnızca mağazadan destek alabileceğimi belirtti. Yaşadığım şehirde mağaza olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Yani marka ürünlerinin yalnızca 2 yıl kullanılabildiğini söylüyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerini ilk aradığımda talep oluşturduklarını söylediler, fakat daha sonra tekrar aradığımda böyle bir talep oluşturulmadığını öğrendim. Bu durum beni ayrıca mağdur etti.
Garanti süresi dışında da olsa, bakım hizmetinden yararlanmak istiyorum. Swarovski’den, ürünüm için bakım hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Swarovski Panora mağazasından aldığım kuğu kolyem, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Panora mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri ürünü merkeze soracaklarını belirttiler ancak bir hafta boyunca geri dönüş...
Geçen yıl Gaziantep’teki Swarovski mağazasından aldığım kolyemin taşlarında zamanla yeşillenme oluştu. Kolyeyi nadiren kullandım ve parfüm ya da suyla temas ettirmedim. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, kullanıcı hata...
Swarovski markasının internet alışveriş sitesinden 05-07-23 tarihinde almış olduğum,2 yıl garantili olan,1 çift küpenin tekinin taşı çatladı, ayrıca ikisininde klips kapatma yerlerindeki plastikler parçalandı (1 yıl içinde maksimum 15-20 kez kullanılmıştır). Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim...
Swarovski'den 2020'de eşim hediye olarak taşlı küpe almıştı. Her gün takılacak bir küpe değil, sadece özel günlerde taktım. Küpenin taş kısmında yeşillikler oluştu. Mağazaya götürdüm, garanti 2 sene olduğu için yapılacak bir şey yok dediler. Yani o kadar verilen para çöp oldu. Swarovski'ye o kadar p...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Yorumlar