to read complaints and reviews, or file yours.
6 Kasım saat 22.00’de Süzer Alaçam otobüs firması ile Samsun’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğun ...başlamasından yaklaşık 3 saat sonra otobüs arıza yaptı ve sefer durdu. Arıza sonrası başka araca aktarma yapılmadı ve hâlâ yolda bekletiliyoruz. Herhangi bir çözüm sunulmadı, bu s
1 Kasım 2026 tarihinde saat 19.29'da Bursa–Sakarya seferi için Süzer Alacam Otobüs Firması’ndan tekli ve ön tarafta bir ...koltuk satın aldım. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da mesajla bilgilendirilmedim; otobüse bindiğimde, kendi aldığım koltuk numarasının dolu olduğu ve koltuğun başkasına da satıl
06.10.2026 tarihinde Süzer Alaçam Seyahat ile Samsun’dan İstanbul’a 19.00 otobüsüyle yola çıktım, araç yaklaşık 10–15 da...kika gecikmeli kalktı. Yolculuk sırasında akşam saatlerinde verilen ilk mola 30 dakika olması gerekirken yalnızca yaklaşık 23 dakika sürdü. Bu kısa moladan sonra ise İstanbul’a va
20.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Süzer Alaçam firmasına ait, saat 18.30’da Bafra’dan kalkan Bafra Otogarı – Bursa O...togarı seferi için 8 numaralı koltukla yolculuk bileti aldım. Sefer sırasında akşam namazı vaktinde araç Samsun Otogarı’na geldiğinde şoföre “Namaz kılıp gelsem olur mu?” diye sord
Samsun havadan İstanbul Esenyurt'a 5 kişi bilet aldık. İstanbul'da, Esenyurt'a gitmeyeceğini söyleyerek yolcuları başka ...araca transfer ettiler. 3 otobüsü bir otobüse sığdırmaya çalıştılar; bagajda yer olmadığı için çantaları sıkıştırarak koymaya çalıştılar. Otobüs dolu olduğu için herkes ayakta kald
12.08.2026 tarihinde Gölcük’ten S**** A***** firmasının 22.01 seferi ile Bafra’ya seyahat ediyorum ve şu an hâlâ aynı ar...açtayım. Araçtaki koltuklar kırık durumda, demir kısımları sırtımıza ve bacaklarımıza batıyor, oturmakta zorlanıyoruz. Üç adet koltuk bileti almamıza rağmen Konfor olarak hiçbir şe
17.07.2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında Samsun Alaçam dolmuş hattının yazıhanesini arayarak özellikle 2 kişilik yer ...ayırttım. Sabah erken saatte özellikle arayıp yerimi garanti altına almak istedim. Saat gelince arkadaşımla birlikte dolmuş durağına gittiğimizde bize bir sıkıntı olduğunu, aslında
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Süzer Alaçam firmasına ait Bursa–Samsun seferine 37 numaralı koltukla bindim ve h...ayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım. Otobüsün içi gece boyunca aşırı soğuktu, sabaha kadar resmen buz gibi ortamda yolculuk etmek zorunda kaldım. Muavin arkada uyuduğ
11.07.2026 tarihinde Sakarya Terminal’den Bursa Terminal’e gitmek üzere Ö**** S**** Alaçam Seyahat firmasından toplam 4 ...adet, 5, 6, 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldım. Sefer saatim başlangıçta 18:45 olarak görünüyordu. Önce 19:15’e ertelendiğine dair SMS aldım, tam evden çıkmaya hazırlanırke
08.07.2026 tarihinde saat 23.16’da Süzer Alaçam Seyahat firmasıyla Sakarya’dan Samsun’a yolculuk yaptım. Yüzlerce kilome...trelik bu uzun yolculuk boyunca en temel ihtiyaç olan su servisi dahi yapılmadı. Bu kadar uzun bir seyahatte en azından bir şişe su ve küçük bir kek gibi ikramların olmasını bekler
27.06.2026 tarihinde Süzer Alaçam firmasına ait 55 TL 559 plakalı Bursa–Samsun otobüsüyle seyahat ettim. Biletimde otobü...sün Bursa otogardan kalkış saati 21.30 olarak görünmesine rağmen araç otogara 23.00’te giriş yaptı. Otobüsteki diğer yolcuların anlattıklarına göre bu gecikmelerin sık sık yaşandığ
25 Haziran günü Süzer Alaçam Seyahat ile İstanbul’dan Alaçam’a yaptığım yolculukta, 55 TK 525 plakalı otobüste ciddi bir... hijyen sorunu yaşadım. Otobüsün içi böcekler doluydu ve yolculuk boyunca böcekler üstümüze kadar geldi, bu durum seyahatimizi son derece rahatsız edici ve sağlıksız hâle getirdi.
16.04.2026 tarihinde saat 18:29 hareketli, Bafra Otogarı – Bursa Otogarı seferi için Alaçam Seyahat firmasından Mercedes... marka araçla, PNR numarası HQ003R3WU olan 850 TL bedelli bilet alarak yolculuk yaptım. 5 numaralı koltukta seyahat ederken, yaklaşık saat 21:00 civarında başlayan ve yaklaşık doku
01.02.2026 tarihinde saat 19.29'da kalkışlı Alaçam Süzer firması ile Bursa’dan Samsun’a yaptığımız yolculukta muavin tar...afından ne ikram ne de temel bir hizmet sunuldu. Yol boyunca su dahi ikram edilmedi, sıcak ya da soğuk içecek servisi yapılmadı ve çöp toplama konusunda da hiçbir hassasiyet göster
16.01.2026 tarihinde saat 18.00’de Süzer Alaçam Seyahat ile Samsun Bafra’dan İstanbul’a üç kişi olarak 32, 33 ve 34 numa...ralı koltuklardan bilet alarak yolculuğa çıktık. Otobüsün içinde böcekler olduğunu fark ettik ve sabaha kadar bu durumdan tiksinerek, rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda ka
Bugün saat 16.55 Düzce–İzmit seferi için Süzer Alaçam Seyahat ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Önceden ald...ığım biletim firma tarafından iptal edildi, ardından beni arayarak otobüste yer olduğunu, parayı elden verebileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek otobüse bindim ve ücreti de n
07/11/2025 tarihinde İstanbul-Samsun istikametinde, Süzer Alaçam firmasına ait HQ002BF4Y PNR kodlu ve 1 numaralı koltukt...a yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında otobüs şoförlerinin araç içinde sigara içmesi nedeniyle sürekli dumana maruz kaldım. Ben astım hastasıyım ve bu durum beni ciddi şekilde ra
2 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00’de Ö**** S**** Alaçam firmasının Bursa-İzmit seferini kullandım. Yolculuk boyunca otob...üsün tüm ışıkları sürekli açıktı ve otogar harici en az 10 kez duraklama yapıldı. Ayrıca otobüste biletsiz bir yolcu vardı; bu kişi sürekli boş koltuklar arasında dolaştı ve otobüs
Samsun'dan İstanbul'a gitmek için bu firmadan 2 bilet almıştım. Alış noktası Samsun otogar olarak belirtilmişti, ancak b...eni arayıp nerede oturduğumu sordular. İlkadım dedim, otogara göremiyoruz, çalışma var dediler ve Atakum'a çağrıldım. Bilet parasını alırken sorun yok, ancak alış noktasında almıyo
10.11.24 tarihinde İstanbul -Samsun arası seyahat etmek üzere yola çıktık 20.50 de içmelerden hareket ettik. Şoför Sakar...ya girişinde geri döndü biz yolculara hiçbir şey söylemeden İstanbul Gebze'ye doğru. Açıklama dahi yapmayana muavin ve şoför bizim bilgimiz dışında geri dönüş yaptı. Yolcuların far
Ucuza bilet.com mağduriyeti Rezervasyon No: HQ000C844 E*** K** ve Rezervasyon No: HV000C84H T****** K** adına almış old...uğum biletin 14.09.2024 tarihinde iptalini sağladım, herhangi bir iade gelmedi mağduriyet yaşamaktayım. Ucuzabilet.com konuyla ilgili acil iade talep etmekteyim, bilgisiz müşteri t
28.05.2024 tarihinde K************ İstanbul'dan Samsun Alaçam'a yollamak için 2 gün önceden Süzer Seyahat'ten bilet reze...rvasyonu yaptım. İlgili tarihte sefer saatine 1 saat kala biletimi kestirip eşyaları otobüse koyması için muavinin (şoförün) yanına gittim. Valiz ve çuvalın büyük olduğunu ve alama
Ayrımcılık yapıyorlar ve iki kişinin yol bakıcısını başka yerden fazla alıyorlar. Benim ailemin yol bakıcısını almıyorla...r. Üstelik saygısızlık yapıyorlar. Hizmet olarak çok zayıf bir firma. Bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini arz ve talep ediyorum.
