Astım Hastasıyım, Otobüste Sigara Dumanı Ve Güvensiz Yolculuk!

07/11/2025 tarihinde İstanbul-Samsun istikametinde, Süzer Alaçam firmasına ait HQ002BF4Y PNR kodlu ve 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında otobüs şoförlerinin araç içinde sigara içmesi nedeniyle sürekli dumana maruz kaldım. Ben astım hastasıyım ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti, yol boyunca nefes almakta zorlandım. Ayrıca muavinin yol boyunca uyuması, olası bir tehlike anında şoförü kontrol edebilecek kimsenin olmaması nedeniyle güvenlik açısından da endişe yaşadım.

Bu sorunları daha önce de aynı firmada yaşamıştım ve maalesef değişen bir şey olmadı. Şu anda bile yolculuğum devam ederken aynı sorunlarla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle veya otobüs personeliyle iletişime geçmedim, herhangi bir geri dönüş almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Yaşanan bu olumsuzlukların tekrarlanmaması için yetkili birimlerin firmayı ve personeli denetlemesini talep ediyorum.