to read complaints and reviews, or file yours.Süzer Alaçam Otobüsünde Gecikme Ve Saygısız Davranış
27.06.2026 tarihinde Süzer Alaçam firmasına ait 55 TL 559 plakalı Bursa–Samsun otobüsüyle seyahat ettim. Biletimde otobüsün Bursa otogardan kalkış saati 21.30 olarak görünmesine rağmen araç otogara 23.00’te giriş yaptı. Otobüsteki diğer yolcuların anlattıklarına göre bu gecikmelerin sık sık yaşandığı da ifade edildi.
Gecikmenin yanı sıra hem hostun hem de kaptanın yolculara karşı tavrı son derece saygısızdı. Sadece yaklaşık bir saat içinde en az üç farklı yolcuyla kırıcı ve kaba bir üslup ile konuşulduğuna bizzat şahit oldum. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben ücretini ödediğim bu hizmette zamanında sefer yapılmasını ve personelin yolculara karşı saygılı, profesyonel davranmasını bekliyorum. Yaşanan bu gecikme ve saygısız tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
