to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 18:29 hareketli, Bafra Otogarı – Bursa Otogarı seferi için Alaçam Seyahat firmasından Mercedes marka araçla, PNR numarası HQ003R3WU olan 850 TL bedelli bilet alarak yolculuk yaptım. 5 numaralı koltukta seyahat ederken, yaklaşık saat 21:00 civarında başlayan ve yaklaşık dokuz saat boyunca devam eden süreçte, otobüs kaptanının araç içinde defalarca sigara içtiğine şahit oldum.
Kaptanı camı kapatmaması ve sigara içmemesi konusunda net ve açık bir şekilde uyarmama rağmen, camı tekrar tekrar açarak sigara içmeye devam etti. Bende alerjen bulunduğu için bu durum nefesimi ve sağlığımı ciddi şekilde etkiledi, yolculuk boyunca sürekli hapşurmak zorunda kaldım ve 12 saatlik yolculuğum adeta kabusa döndü. Olayı video ve fotoğrafla kayıt altına aldım.
Hem yasalara hem de insan sağlığına tamamen aykırı olan bu tutum nedeniyle firmadan, bu kaptan hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını, resmi olarak özür dilenmesini ve ilgili mercilerce cezai yaptırım uygulanması için sürece katkı sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de yaşadığım bu olumsuzluğu açıkça anlatacağımı belirtmek isterim.
07/11/2025 tarihinde İstanbul-Samsun istikametinde, Süzer Alaçam firmasına ait HQ002BF4Y PNR kodlu ve 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında otobüs şoförlerinin araç içinde sigara içmesi nedeniyle sürekli dumana maruz kaldım. Ben astım hastasıyım ve bu durum beni ciddi şekilde ra...
Hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. Aracın içinde sigara içiliyordu, üstelik çok yoğun bir şekilde; adeta kahvehane gibi duman altıydı. Hatta alkol tüketen yolcular da vardı. Bu durumu şoföre ilettik, o da yolcuları uyardı fakat sonuç alamadık. Yolcular, 'İki kişi için sigarayı mı bırak...
01.02.2026 tarihinde saat 19.29'da kalkışlı Alaçam Süzer firması ile Bursa’dan Samsun’a yaptığımız yolculukta muavin tarafından ne ikram ne de temel bir hizmet sunuldu. Yol boyunca su dahi ikram edilmedi, sıcak ya da soğuk içecek servisi yapılmadı ve çöp toplama konusunda da hiçbir hassasiyet göster...
16.01.2026 tarihinde saat 18.00’de Süzer Alaçam Seyahat ile Samsun Bafra’dan İstanbul’a üç kişi olarak 32, 33 ve 34 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuğa çıktık. Otobüsün içinde böcekler olduğunu fark ettik ve sabaha kadar bu durumdan tiksinerek, rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda ka...
Hayatımda bu kadar olumsuzluk görmedim. Araç 1 saat geç geldi, olması gerekenden fazla mola verdi. Mola 20 dakika denildi, ancak 1 saat mola yapıldı. Yolda başka bir araçtan yolcu alışverişi yapıldı. Şoför direksiyon başında sigara içiyordu. Ben astım hastasıyım ve arabada çocuklarım dahil yaklaşık ...
Yorumlar