to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Suwen markasının SW5955 model, Nesquik renkli sütyenini yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü aldığım mağazada özellikle tüylenme gibi durumlarda 2 yıl garanti olduğu bilgisi verilmişti; bu yüzden normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım.
26.11.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere Zonguldak Suwen mağazasına teslim ettim. Ancak tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, sadece “kullanıcı hatası” denilerek ürün aynı şekilde geri iade edildi. Şu ana kadar farklı markalardan aldığım sütyenlerde aynı şekilde yıkamama rağmen hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe kısa sürede bu kadar tüylenme olması ve ardından sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ürün kalitesinden hem de sürecin ilgisiz ve yüzeysel şekilde sonuçlandırılmasından son derece rahatsızım. Ürünün garanti kapsamına uygun şekilde yeniden ve ayrıntılı olarak incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Suwen’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Suwen markasından sw5325 kodlu sütyen ürününü hem kendi internet sitenizden (fatura no: #suw24767756109427) hem de Trendyol’daki Suwen satıcısından (fatura no: 10553883853) satın aldım. Suwen internet sitesinden aldığım ürünü 2. Kullanımda, Trendyol’dan aldığım ürünü ise 3. Kullanımda tüylenme sorun...
Suwen mağazasından 3 adet sütyen aldım. Aldığım ilk 1 ay içerisinde ürünler tüylendi. Ürünü incelemeye gönderdiler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünü alırken bize 30 derecede toplu birlikte makinede yıkayabileceğimizi söylediler. Biz de aynı şekilde yıkadık. Ne bir iade ne bir değişim ya...
4 Nisan 2025 tarihinde Adana’daki Suwen mağazasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Yaklaşık 5 ay sonra birinin baleni çıktı, diğerinin ise baleni rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine ürünleri Niğde mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. M...
Haziran ortasında İzmir İstinye Park Suwen mağazasından aldığım elbiseyi, sadece iki gün giydikten sonra kolun sürttüğü bölgelerde belirgin şekilde tüylenme meydana geldi. Ürünü, 1 aylık süre dolmadan Edremit Novada Suwen mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu bugün tarafı...
29 Ağustos’ta Suwen mağazasından 3 adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, ilk kez 30 Ağustos’ta makinede hassas programda yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada 3 sütyenin de süngerleri bozuldu ve şekilleri tamamen kayboldu. Sanki defalarca kullanılmış gibi formlarını yitirdiler. Daha önce far...
Yorumlar