to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen markasından sw5325 kodlu sütyen ürününü hem kendi internet sitenizden (fatura no: #suw24767756109427) hem de Trendyol’daki Suwen satıcısından (fatura no: 10553883853) satın aldım. Suwen internet sitesinden aldığım ürünü 2. Kullanımda, Trendyol’dan aldığım ürünü ise 3. Kullanımda tüylenme sorunu yaşadım. Her iki ürünü de toplamda 15 gün içinde, 30 derecede ve sütyen yıkama topunda, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım.
Suwen internet sitesinden aldığım ürünü mağazanıza götürüp incelemeye gönderdim, fakat kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Her iki üründe de aynı sorunu kısa sürede yaşamış olmam, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Trendyol’dan aldığım ürün için henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak benzer bir sonuçla karşılaşmaktan endişeliyim.
Her iki ürün için de iade veya değişim talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim; Trendyol alışverişine 700 TL, Suwen internet sitesinden aldığım ürüne ise 892 TL ödedim. Ürünlerim garantilidir. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Suwen müşteri hizmetleri tarafından arandım. Üzülerek belirtiyoruz ki size bu konuda yardımcı olamayacağız denildi. Benim bu cümleden anladığım şu ;Şikayetinizin bizim için bir önemi yok şikayet etseniz de size yardımcı olmayacağız. En azından ben çevremdekilere bu deneyimimi anlatacağım. 2 üründe de aynı şeyi yaşıyorum bir sütyende nasıl bir kullanıcı hatası yapılmış olabilir.
Suwen mağazasından 3 adet sütyen aldım. Aldığım ilk 1 ay içerisinde ürünler tüylendi. Ürünü incelemeye gönderdiler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünü alırken bize 30 derecede toplu birlikte makinede yıkayabileceğimizi söylediler. Biz de aynı şekilde yıkadık. Ne bir iade ne bir değişim ya...
Suwen’den birkaç ay önce siyah renkte bir sütyen satın aldım ve genellikle bu ürünü tercih ettim. Aynı modelin farklı renklerini de hem mağazadan hem Trendyol’dan almıştım; ancak onları çok az kullandım. Son zamanlarda siyah sütyenin içindeki tel kırıldı, çıkarmak istediğimde ise telin tamamen pasla...
17.07.2025 tarihinde Trabzon Uzun Sokak 305 numaralı Suwen mağazasından SW8335 kodlu sütyen ürününü, indirime girdiği için daha düşük bir fiyata aldım. Net fiyatı tam hatırlamıyorum ancak ürünün kendi fiyatı bin tl üzerindeydi. Ürünü kullanıma hazırlamak amacıyla önce elde yıkadım, ardından sadece ç...
5 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez Suwen mağazasından sw6000 kodlu iç giyim ürününü 900 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra sutyenin cup kısmında kırılma, şeklinde bozulma ve silikon kısmında toplanma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu problemler, ürünü aldı...
30 Nisan 2025 tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden iki adet toparlayıcı sütyen satın aldım. Ürünleri hemen kullanmadım, ilk kullanımda ise her iki sütyende de tüylenme ve balenlerinde eğrilme oluştu. Ürünleri sadece 24 saat bile kullanmamış olmama rağmen bu sorunlarla karşılaşınca müşteri hi...
Yorumlar