Suwen Straplez Sütyende Sürekli Su Lekesi Sorunu

Müşteri temsilcisi bana ulaştı, mağazaya gidip gerekli incelemenin orada başlatılması gerekiyormuş. Olduğum ilçede maalesef Suwen mağazası yok bu yüzden zaten internetten almıştım. Yine de gidip görüşme sağlayacağım, gelişmeleri paylaşacağım. Geri dönüş için teşekkür ederim

Tekrar merhaba, sütyenleri müşteri temsilcisi ile telefonda görüştükten sonra mağazaya götürdüm ve inceleme için merkeze gönderildi, bir hafta kadar sonra mesaj geldi ürünlerin değişimi onaylandı mağazadan ister başka ürün ister aynı ürünleri temin edebileceğim söylendi. Mağazaya gittim, mağaza müdürü de aynı şeyi söyledi ama aynı ürünleri alırsam ve yine aynı sorunu yaşarsam bu sefer değişim olmaz muhtemelen, isterseniz başka ürünler seçin dedi. Ama mağaza fiyatları ile Suwen. Com. TR fiyatları aynı değildi o yüzden ben yine aynı ürünleri ve aynı bedeni almak istedim. Bu sefer mağaza müdürü; internet sitesi ile mağaza fiyatları aynı değil bu yüzden ekstra ödeme yapmanız gerekecek dendi. Bu nasıl bir olay? Üstelik önce 250 lira dendi sonra internetten indirimli almışsınız 500 lira ekstra ödemeniz var dendi. Bu arada başka bir internet sitesinden vs almadım, www.suwen.com. TR den aldım ürünleri. Canım sıkıldı ve Fişi geri aldım, hafta sonu olduğu için de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve zaman geçiyor 15 gün içinde almam gerekiyormuş yoksa o hakkım da yanacak, şaka gibi. Bir yetkili bana gerçekten yardımcı olabilir mi artık?

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu ekstra ücret konusunu ileteceğini söyledi ve size dönüş yapacaklar dedi. Gün içinde de önce müşteri hizmetleri sonra da mağaza da çalışan kişi dönüş yaptılar. Ve aynı ürünlerden ekstra ücret ödemeden alabileceğimi söylediler. Bu akşam da gittim ve teslim aldım. Umarım aynı sorunu tekrar yaşamam. Müşteri temsilcilerinden çok memnun kaldım sorunlarımı çözdüler teşekkür ediyorum.

Teşekkür ediyorum, müşteri hizmetlerinden memnun kaldım.