to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Suwen Tekstil mağazasından üç adet ince askılı atlet satın aldım. Ürünlerin bir tanesi siyah, iki tanesi ise ten rengi olarak seçilmişti. Ürünleri yıkadıktan sonra fark ettiğimde, ten rengi atletlerden birinin ince askılı yerine kalın askılı olarak verildiğini gördüm.
Bu durum üzerine 444 90 88 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün yıkandığı için yeniden satışa konulamayacağı gerekçesiyle iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak burada tamamen satıcı kaynaklı bir yanlış ürün teslimi söz konusudur; ben ince askılı olarak aldığımı düşünürken, paketlemede ya da kasada yanlış ürün verilmiştir.
Satıcı hatasından kaynaklanan bu sorunun giderilmesini, yanlış verilen ürünün doğru ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazadan aldığım fiş de hâlâ elimdedir ve istenirse ibraz edebilirim.
14.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasından 08502026000003524 fatura numarası ile kadın iç giyim ve pijama takımı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde faturamı ibraz etmeme r...
16.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Suwen mağazasından 12 adet alt grup iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin tamamı hâlâ kendi paketlerinin içinde, tek bir tanesini bile açmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ve iadenin mümkün...
16.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Suwen mağazasından yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde dantelli gecelik takımı da satın aldım. Gecelik takımının iç çamaşırının bedeni yoksa ya da kendi takımı değilse ürünü almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel “varmı...
Eylül 2025’te Ankara Ankamall’de bulunan Suwen mağazasından bir yakınıma yaklaşık 3000 TL’ye pijama takımı aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu üründe, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu yetkililere anl...
Yorumlar