to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tiftiklenme Ve Deformasyon Yaşayan Sutyen İçin Açıklama Ve Değişim Talebi
Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Suwen mağazasından satın aldığım sutyeni hiç kullanmadan, yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk kez yıkadım. Ürün henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yalnızca ilk yıkama sonrasında kumaşında yoğun tiftiklenme ve belirgin deformasyon meydana geldi.
Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gündür incelemede bekleyen ürünle ilgili tarafıma yalnızca “Ürün inceleme talebiniz tamamlanmış, değişim kabul edilmemiştir.” şeklinde bir mesaj iletilmiş; ancak değişim talebinin neden reddedildiğine ilişkin herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılmamıştır.
Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılan ve henüz hiç giyilmemiş bir ürünün ilk yıkamada bu derece tiftiklenmesi ve deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca inceleme sonucunun herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma bildirilmesini de yeterli bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi amacıyla talebimin yeniden değerlendirilmesini, ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
