Suwen iade

Geçtiğimiz yıl sezon sonunda Suwen’in Beylikdüzü First Avenue mağazasından bir bikini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ancak kumaşında hemen erime meydana geldi. Ürün Suwen’e ait orijinal bir ürün olmasına rağmen, fişim şu anda elimde bulunmamaktadır. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya g...

+2

18.04.2025 tarihinde Ordu Altınordu Suwen mağazasından 'Süper Push Up Straples Bra' sütyen satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra göğüs altındaki tel yerinden çıkıp batmaya başladı, ardından arka klipsi de koptu. 19.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve incelenmek üzer...

Trendyol üzerinden Suwen satıcısından aldığım pijama takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü giydiğim ilk andan itibaren rengi attı, diz izi yaptı ve kısa sürede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi veya iadesi talebim...

Suwen markası iade üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesini halen bankama bildirmemiştir. Müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili tatmin edici bir cevap alamıyorum. İadenin gerçekleşmesini istiyorum. Zaten mağazadan direkt olarak yapmış olduğum ve ürünü teslim ettiğim bir durumda neden ...

Yaz sezonunda İstanbul/Hilltown AVM’deki Suwen mağazasından bir bikini satın aldım. Ürünün üzerinde metal zımbalar bulunuyordu. Alırken özellikle zımbaların renk değiştirip değiştirmeyeceğini sordum ve kesinlikle değişmeyeceği söylendi. Ancak ürünü ilk kez denizde kullandığımda, zımbaların rengi hem...

5 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez Suwen mağazasından sw6000 kodlu iç giyim ürününü 900 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra sutyenin cup kısmında kırılma, şeklinde bozulma ve silikon kısmında toplanma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu problemler, ürünü aldı...

Suwen markasından sw5325 kodlu sütyen ürününü hem kendi internet sitenizden (fatura no: #suw24767756109427) hem de Trendyol’daki Suwen satıcısından (fatura no: 10553883853) satın aldım. Suwen internet sitesinden aldığım ürünü 2. Kullanımda, Trendyol’dan aldığım ürünü ise 3. Kullanımda tüylenme sorun...

18 Kasım’da Diyarbakır Winstown Suwen mağazasından aldığım iç giyim ürününde yanlış ürün teslim edildi. Ürünün kargosunu mağazadan teslim aldım ve paketi hiç açmadım. Yanlış ürünü teslim aldığımı fark eder etmez, aynı gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak korse ürünlerinde iade veya...

Suwen’den Kurtköy mağazasından satın aldığım Seashell Design mayo, her ıslandığında hem havlulara hem de üzerime giydiğim kıyafetlere ciddi şekilde boya bırakıyor. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak bana “müşteri hatası” denilerek başvurum reddedildi. Üstelik mağaza, sorunu “ürün sol...

Geçen yıl İzmir İstinyePark Suwen mağazasından çeyizim için Amber Masculine pijama seti (ST4365660B-020) satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen ciddi şekilde renk verdi. Özellikle koltuklarımda pijamanın rengi çıktı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Satın...

12.10.2025 tarihinde suwen.com üzerinden toplamda 2.773 TL ödeyerek iki parça jartiyer takımı siparişi verdim (Sipariş No: suw24770524309396-1). Siparişim bugün teslim edildi ve ürünlerden biri, fotoğrafta kemerli jartiyer takımı olarak gösterildiği halde, sadece kemeri olarak gönderildi. Ürün açıkl...

28.09.2025 tarihinde Suwen internet mağazasından yaptığım alışveriş sonrası, ürünleri beğenmediğim için Ankara Kentpark mağazasına giderek iade ettim. Toplam iade tutarı 2.463,97 TL olan ürünler için iade fatura numaram 1-R-7-20776366’dır. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, internet sitesinde ...

27 Eylül tarihinde Suwen'den internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir sütyen siparişi verdim ve 800₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: suw24768874105834. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iptal edildiğini öğrendim. Stokta olan bir...

22 Eylül tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden #suw24764430805872 numaralı siparişle bir gecelik seti satın aldım. Siparişim üç parçadan oluşuyordu. Ancak geçen 22 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her gün ...

10.10.2025 tarihinde Suwen’in online sitesinden Ankara Batıkent adresine teslim edilmek üzere bikini alt ve üst siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimde eksiklik olduğunu fark ettim ve hemen güncellemek ya da siparişi iptal etmek istedim. İnternet sitesinde iptal ya da adres güncellemes...

11 Ekim tarihinde Ankara Forum Suwen mağazasından aldığım short kesim külot ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünle ilgili bilgilendirme doğru yapılmadığı için, değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Fiş numaram 0021’dir. Mağazada satış danışmanı tarafından yanlış yön...

Suwen Edirne Erasta AVM mağazasından aldığım Curved Bralette bikini üstü, satın aldıktan sadece 2 ay sonra tüylenmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünü sadece 5 ya da 6 defa havuzda giydim, daha fazla kullanmadım. Ayrıca aynı gün mağazadan iki tane daha plaj giysisi aldım ve onlarda hiçbir sıkıntı ya...

4 gün önce Suwen internet sitesinden aldığım gecelik ve braleti Osmaniye Suwen mağazasına iade ettim. Ücret iadesinin yapıldığı söylendi fakat banka hesabımda herhangi bir iade görünmüyor. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 10 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğini belirt...

Merhaba, 5 Ekim 2025 tarihinde Vega AVM'de Suwen mağazasından 8684260021894 kodlu Angel Stick Bra ürününü aldım. Ürün kutunun içindeydi ve hiç açmadığım halde ürünü iade almadılar. Eğer iade alınmazsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.