to read complaints and reviews, or file yours.Suwen İç Giyim Ürününde 10 Günde Deformasyon, Çözüm Sunulmadı
5 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez Suwen mağazasından sw6000 kodlu iç giyim ürününü 900 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra sutyenin cup kısmında kırılma, şeklinde bozulma ve silikon kısmında toplanma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu problemler, ürünü aldıktan yalnızca 10 gün sonra ortaya çıktı.
20 Ekim 2025 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü doğru şekilde kullandığımdan ve sorunun üretim kaynaklı olduğundan eminim.
Suwen’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılması ya da ücret iadesi sağlanmasıdır.
Ürünün fotoğrafları 1 kez kullanıldı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Otomatik hep aynı cevabi veriyorsunuz. Sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Satin alınalı 10 gün olmuş bir ürün nasıl kullanıcı hatası olabilir ki. Aldığınız para size de yaramasın. Umarım müşterilerin şikayetlerinden dolayı kalitesiz ürünlerinizden dolayı hep böyle gündemde olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Ankara Suwen den aldığım sutyeni yıkama talimatına uygun olarak yıkadım hiç kullanılmadı. İlk yıkamada yüzeyinde tüylenmeler oldu incelemeye gitti ve kullanıcı hatası dendi. Şaka gibi hiç kullanılmadı ve kullanıcı hatasıymış! Bu markaya hiç yakıştıramadım ve bir daha asla kullanacağım bir marka değil!