to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Stokta Olan Ürünü İptal Etti Ücret İadesi Ve Açıklama Yok
27 Eylül tarihinde Suwen'den internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir sütyen siparişi verdim ve 800₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: suw24768874105834. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iptal edildiğini öğrendim. Stokta olan bir ürünün neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili de kesin bir bilgi verilmedi.
Geçen hafta da müşteri hizmetlerini aramıştım ve ürünün teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ankara’daki adresime gönderilmesi gereken bu ürün için kampanya fiyatından alışveriş yaptım ve şu an ürünün fiyatı da değişmiş durumda. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stokta olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Dün arandım, ürün kargolanacak dendi ve bugün de kargolanmadı. Ürün stokta gözüküyor, neden hala kargolanmadığını anlamıyorum. Parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Tekrar arayabilirsiniz. 1 kere aradınız ve açamadım. Aramadan da ürünümü kargoya vermeniz yeterli. Tek isteğim satın aldığım ürünün kargolanması.
18:54te müşteri hizmetlerini aradım. Yine yardımcı olunmadı.
