to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Suwen'den internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir sütyen siparişi verdim ve 800₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: suw24768874105834. Ancak o tarihten bu yana siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün iptal edildiğini öğrendim. Stokta olan bir ürünün neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili de kesin bir bilgi verilmedi.
Geçen hafta da müşteri hizmetlerini aramıştım ve ürünün teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ankara’daki adresime gönderilmesi gereken bu ürün için kampanya fiyatından alışveriş yaptım ve şu an ürünün fiyatı da değişmiş durumda. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stokta olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden #suw24764430805872 numaralı siparişle bir gecelik seti satın aldım. Siparişim üç parçadan oluşuyordu. Ancak geçen 22 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her gün ...
Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...
8 Eylül tarihinde Suwen internet sitesinden 4 takım sipariş verdim. Siparişlerim arasında hediye olarak aldığım ürünler de bulunuyordu. Ancak hem beden uyumsuzluğu hem de artık ürünleri istemediğim için tüm siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesinde herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. ...
Yorumlar