to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Mayo Boya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Suwen’den Kurtköy mağazasından satın aldığım Seashell Design mayo, her ıslandığında hem havlulara hem de üzerime giydiğim kıyafetlere ciddi şekilde boya bırakıyor. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak bana “müşteri hatası” denilerek başvurum reddedildi. Üstelik mağaza, sorunu “ürün solması” olarak kayda geçti, oysa ben defalarca ürünün kıyafetleri boyadığını belirttim. Sorunun tekrar incelenmesini istediğimde yine olumsuz yanıt aldım.
Daha önce de benzer şikayetlerin iletildiğini biliyorum, fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. 1 aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da 1600 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili işlem numaram: 1-87284’tür.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Sayın yetkili, Sorun benim talebim ile ürün incelemeye gönderdiğimde ilk başta yanlış açılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması. Sorun ürünün solması değil. Islandığında üzerinize giydiğiniz diğer kıyafetlere renk bırakması ve boyaması. Arayıp hala genel müdürlük red verdi diyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
