Suwen'den Aldığım Sütyen Kusurlu Çıktı, Tadilat Yetersiz Kaldı

18.04.2025 tarihinde Ordu Altınordu Suwen mağazasından 'Süper Push Up Straples Bra' sütyen satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra göğüs altındaki tel yerinden çıkıp batmaya başladı, ardından arka klipsi de koptu. 19.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve incelenmek üzere ürünü teslim ettim. Ürün tadilata gönderildi ve tadilat sonrası sadece bir kısmı dikilmiş, alt taraftaki sökükler olduğu gibi duruyordu. Tadilat oldukça özensizdi ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Mağaza yetkilileri sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını, ürünün fazla deforme olduğunu belirttiler. Oysa ben uzun süredir Suwen müşterisiyim ve iç giyim ürünlerimi özenle kullanırım. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar ve yapılan yetersiz tadilat nedeniyle mağdur oldum.

Referans numaram: 1-86904. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürünün fiyatı yaklaşık 700-800 TL civarındaydı.

Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.