Müdürün Olumsuz Davranışı Takım Elbise Satın Alımını Engelledi

10 Mayıs Pazar günü saat 16.00–17.00 arasında Emaar AVM’deki Süvari mağazasında çok şık bir takım elbise denedik. Bize yardımcı olan erkek çalışan, kasada fiyat konusunda yardımcı olunacağını ve indirimler olduğunu söyledi. Ancak kasaya geçtiğimizde mağaza müdürü olduğu söylenen hanımefendi, herhangi bir indirim olmadığını söyleyerek çok yüksek bir fiyat verdi ve sonrasında bazı uygulamalar üzerinden sağlanan indirimlerden bahsetti. Kasada bize karşı sergilediği tavır ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Müşteriyle iletişim kurarken saygıdan uzak bir üslup kullandı. Biz karar vereceğimizi söylediğimizde ise, müdür olduğu söylenen hanımefendi, yanındaki çalışan beyefendiye bizim almak üzere olduğumuz ürünleri sert bir şekilde verip “kaldır şunları” diyerek saygısız bir tavır sergiledi. Takımı çok beğenmiş olmamıza rağmen bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle ürünü almadan mağazadan ayrıldık. Müşteriye karşı bu şekilde saygısı olmayan bir kişinin böyle bir mağazada bu pozisyonda çalışmasının ne kadar doğru olduğunun sorgulanmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.