Süvari Mağazasında Hediye Değişiminde Yetersiz Hizmet Ve Olumsuz Çalışan Tutumu

18.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Süvari mağazasında hediye gelen bir gömleği değiştirmek istedim. Ancak mağazada sadece iki model gösterildi ve başka seçenek olmadığı, beğenmediğimiz gömleği almak zorunda olduğumuz söylendi. Kabul etmeyince nakit iadesi yapılabileceği belirtildi fakat bu konuda da isteksiz davranıldı ve çalışanların tutumu oldukça olumsuzdu. Kasadaki bayanın göz devirmesi ve satış danışmanı beyefendinin ilgisizliği profesyonellikten çok uzaktı. Sonuç olarak, bize nakit iade yapılmadı ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldık. Bir hediyeyi değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Nakit iademin yapılmasını talep ediyorum.