to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Sonucu Dar Ceket Ve Değişim Sorunu
17.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum’daki Süvari mağazasından kardeşimin düğünü için bir takım elbise satın aldık. Takımın ceketi denendiğinde biraz dar olduğu belirtildi, ancak satış görevlisi kendi bedeninin bu olduğunu söyleyerek o bedeni almamızı önerdi. Biz de görevlinin yönlendirmesiyle bu bedeni aldık.
Kardeşim düğününde giymeden önce ceketin dar geldiğini fark etti ve iki gün sonra mağazaya giderek ceketin bir beden büyüğüyle değişim yapmak istedik. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar.
Ürün iadesi talep ediyorum. Satış sırasında yapılan yönlendirme nedeniyle yanlış beden aldık ve mağazadan destek göremedik. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
15 Ekim tarihinde Gaziantep Forum Süvari mağazasından kardeşim için damatlık takım aldık. Takımı henüz hiç kullanmadık, düğün 26 Ekim’de olacak. Daha önce ceket darlığı konusunda değişim talebimiz olmuştu ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı. Takımı aldıktan sonra, ütülemek için gömleği açtığımızda katlama çizgilerinde ve yakasında lekeler olduğunu fark ettik. Gömlek kesinlikle kullanılmadı, yıkanmadı ve sadece ütülemek amacıyla paketi açınca bu lekeler ortaya çıktı. Mağaza ile bu konuda henüz iletişime geçmedik. Takım için toplamda 16.000 TL ödeme yaptık. Gömlekteki leke sorununun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Artık pazardan ürün alırım Süvari'den bir şey almam