to read complaints and reviews, or file yours.Süvari'den Alışveriş Yapma
Süvari'den aldığımız ürünler için değişim talebinde bulunduk. Ürünlerin etiket fiyatlarının aynı olduğunu belirtmemize rağmen fiyat farkı çıkardılar. Satın alırken değişimde sorun olmayacağını belirtmelerine karşın, personelin sergilediği olumsuz tutum nedeniyle iade talep ettik. 2 Mart 2024 tarihinde iade talebinde bulunduk ancak mağazaya gittiğimizde işlemin 15 Mart 2024 tarihinde yapıldığını söyleyen kasiyer, iadenin ne zaman gerçekleşeceğini sorduğumda bunun muhasebe birimleri ve bankamız arasında olduğunu ifade etti. Bugün 22 Mart ve hala param iade edilmedi. Süvari'nin ve sisteminin bu tutumunu kınıyorum. Müşteri hizmetlerinin yetersizliğini de belirtmeden geçemeyeceğim. Bundan sonra Süvari mağazasını tercih etmeyeceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi yakın çevreme de aktaracağım ki benzer problemlerle karşılaşmasınlar.
Merhaba, Ürün iade süreciniz prosedürlerimiz çerçevesinde bankanıza iletilmiş olduğu ve yansıma sürecinde olduğu görülmektedir. Kontrol edilmek üzere konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
