to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Markantalya AVM içindeki Süvari mağazasından yaklaşık 20 gün önce iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin fermuarı, daha ikinci giyişimde bozuldu. Bunun üzerine 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.10’da ürünü alıp mağazaya götürdüm.
Mağazada fermuar arızasının tüketici kaynaklı olduğunu, istersem sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceğini söylediler. Aynı yaklaşımı müşteri hizmetlerinden de gördüm, onlar da sorunu sahiplenmek yerine yine ücretli işlemden bahsettiler. Markasına güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede meydana gelen bir hasarda firmanın arkasında durmasını ve yardımcı olmasını beklerdim.
Yaşadığım bu süreçte mağazanın da müşteri hizmetlerinin de çözüm odaklı davranmadığını, sadece satışa kadar ilgili olduklarını gördüm. Süvari markasının kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda olması gereken seviyeye henüz ulaşamadığını bu olayla bir kez daha anlamış oldum. Bozulan pantolonumla ilgili ayıplı ürün kapsamında ücretsiz tamir, değişim veya gerekirse iade talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Süvari Giyim’den Ankara Kızılay AVM şubesinden 5.760 TL ödeyerek kışlık bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz yaklaşık 1 ay geçmişken montun fermuar sistemi arızalandı. Fermuarı kendi imkanlarımla yerine takmaya çalışsam da aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan emin olduğ...
Markantalya Süvari mağazasından aldığım johger pantolonda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk aldığım pantolonda bacak arasında tüylenme ve kumaşın özünde bozulma oldu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, kusurlu olduğu kabul edildi ve yeni bir pantolon verild...
14 Nisan 2026 tarihinde Sefaköy Armoni Park AVM’de bulunan Süvari mağazasından bir adet ceket, iki adet pantolon ve bir adet gömlek satın aldım. Kasada bana ürünlerde indirim uygulandığı söylendi ve toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün, aynı AVM’nin alt katında, yine Süvari’ye ait...
Yorumlar