Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Süvari Giyim
  • Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Süvari Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:33728235
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Süvari Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Süvari Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
Musa
Süvari Giyim
20 Eylül 2025 14:44
529
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Süvari ailesine teşekkürler. Ürünün arkasında durdular.”

06.03.2025 tarihinde N11 üzerinden Süvari markasına ait PN2020500657-S09 kodlu pantolonu 779 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü garanti kapsamında, ürün etiketinde ve kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde sadece 2-3 giymeden sonra sonra pantolonda ciddi şekilde tiftiklenme ve renk solması oluştu.

Bu sorunlar nedeniyle Süvari müşteri hizmetlerine 2-3 kez ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

Ürünün para iadesini veya değişimini talep ediyorum. Fatura numaram: on12025000009562. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Süvari Giyim Logo
Süvari Giyim
20 Eylül 2025 15:41 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili Müşteri Hizmetleri tarafınızla tekrar iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Musa
Musa
20 Eylül 2025 16:05

Bilgilendirme: Ürünle ilgili Süvari müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı. Ürünü incelemeye gönderebileceğimi söyledi, son birkaç aydır yapmış olduğum hiçbir alışverişimden memnun değil. Ürünü dilediğiniz gibi N11 mağazası ile iletişime geçerek göndereceğim. Yurt dışına çıkacağımı belirttim umarım zamanda problem yaşamam. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağım bu markada bir daha ürün almayacağım. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim bilginize.

Süvari Giyim Logo
Süvari Giyim
29 Eylül 2025 16:14

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Musa
Musa
29 Eylül 2025 22:21

Süvari ailesine teşekkürler. Ürünün arkasında durdular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Süvari Giyim Gönderilmeyen Ürünün Parasını Ödemiyorlar

profile
Duran
Süvari Giyim
07 Haziran 2024 10:01
378

Süvari'den 4 adet ürün siparişi verdim. Gelen kargonun içerisinde 1 adet pantolon çıkmadı. Kargoyu çalıştığım 2 mesai arkadaşımın yanında açtım. Hemen süvarinin müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdular. Dönüş yok. Daha sonra aradım tamam paranızın iade işlemini yaptık dediler. 2.5 aydır para ...

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Turgay
Süvari Giyim
24 Temmuz 2025 17:37
472

11.07.2025 tarihinde Süvari Mağazası (Coşkun Giyim) üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siyah renk pantolon 599,90 TL, lacivert renk pantolon ise 299,90 TL idi. Siyah renkli pantolon, kalite kontrol aşamasında sıkıntı olduğu gerekçesiyle gönderilmedi. 599,90 TL'nin iade edileceği söylendi fak...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süvari Mağazasının İade Sürecindeki İlgisizliği

profile
Ahmet
Süvari Giyim
19 Mart 2025 09:04
368

N11 üzerinden Süvari mağazasından almış olduğum Süvari marka pantolon dar gelmişti. İade etmek istiyordum. Ancak yoğun işlerden unutmuşum. Uygulama üz...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Pantolonlar İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Yasin
Süvari Giyim
18 Eylül 2025 17:24
501

14 Şubat ve 09 Eylül 2025 tarihlerinde Suvari Elazığ Park 23 şubesinden 5 adet pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde neredeyse hepsi tüylendi. Üç tanesini mağazaya geri götürdüm, garanti kapsamında değerlendirdiler fakat pantolonlar için 775, 724 ve 450 TL gibi fiyatlar biçtiler. Sonunda sadece bir...

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Ceketteki Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mertcan
Süvari Giyim
16 Temmuz 2025 13:49
589

Süvari firmasının internet sitesinden kampanya ile bir takım elbise ve iki ceket sipariş ettim. Sipariş numaralarım 815QM7287X ve 497EM8549C'dir. Ürünler evime ulaştı ve paketi açtığımda bir ceketin kolunda yırtık olduğunu fark ettim. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu. Süvari'nin sitesinden destek tal...

Ceketteki Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ceketteki-yirtik-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Süvari Giyim değişim Süvari Giyim iade Süvari Giyim müşteri hizmetleri Süvari Giyim çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru