to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Süvari Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
06.03.2025 tarihinde N11 üzerinden Süvari markasına ait PN2020500657-S09 kodlu pantolonu 779 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü garanti kapsamında, ürün etiketinde ve kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde sadece 2-3 giymeden sonra sonra pantolonda ciddi şekilde tiftiklenme ve renk solması oluştu.
Bu sorunlar nedeniyle Süvari müşteri hizmetlerine 2-3 kez ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
Ürünün para iadesini veya değişimini talep ediyorum. Fatura numaram: on12025000009562. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili Müşteri Hizmetleri tarafınızla tekrar iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Bilgilendirme: Ürünle ilgili Süvari müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı. Ürünü incelemeye gönderebileceğimi söyledi, son birkaç aydır yapmış olduğum hiçbir alışverişimden memnun değil. Ürünü dilediğiniz gibi N11 mağazası ile iletişime geçerek göndereceğim. Yurt dışına çıkacağımı belirttim umarım zamanda problem yaşamam. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağım bu markada bir daha ürün almayacağım. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim bilginize.
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Süvari ailesine teşekkürler. Ürünün arkasında durdular.
