Garanti Kapsamındaki Pantolonlar İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

14 Şubat ve 09 Eylül 2025 tarihlerinde Suvari Elazığ Park 23 şubesinden 5 adet pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde neredeyse hepsi tüylendi. Üç tanesini mağazaya geri götürdüm, garanti kapsamında değerlendirdiler fakat pantolonlar için 775, 724 ve 450 TL gibi fiyatlar biçtiler. Sonunda sadece bir tanesini birebir değiştirdiler, diğerlerini ise üzerine para ekleyerek değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca, pantolonlar yerine gömlek almak zorunda kaldım.

Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı ancak Suvari’nin kurumsal prosedürleri nedeniyle daha fazlasını yapamadılar. Pantolonlar garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve ücret iadesi talebim karşılanmadı. İlk kez Suvari’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım.

Ücret iadesi talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.