Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Garaj Ürünü İddiası Nedeniyle İade Reddi

profile
02 Şubat 21:06
256

Adana Outlet giyim fuarındaki Süvari Giyim standından 31 Ocak 2026 tarihinde fiş numarası 0075 ile saat 18:53’te kaşe erkek kaban satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve aldığım günkü gibi duruyor.

Bir iki gün sonra ürünü iade etmek istediğimde, fuardaki kasada görevli kişi bunun “garaj ürünü” olduğunu ve iade alınmayacağını söyledi. Ancak stantta ya da kasada “iade alınmaz” şeklinde herhangi bir yazı, uyarı veya bilgilendirme yoktu. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum; ürünü alırken iade olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde olduğu ve iade edilmeye engel bir durumu bulunmadığı halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

03 Şubat 08:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Muzaffer
Muzaffer
05 Şubat 06:06

Hiçbir şekilde iletişime geçmediler

Muzaffer
Muzaffer
05 Şubat 11:31

Süvari gibi kurumsallaşmış bir markanın bu konularda daha duyarlı olacağını düşünmüştüm yanılmışım

05 Şubat 18:25

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Muzaffer
Muzaffer
05 Şubat 18:29

Geri dönüş yapıldı ve ürünü iade alamayacaklarını söylediler ve bundan sonra Süvari Giyim'den bir daha alışveriş yapacağımı da sanmıyorum. Yardımcı olmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Savaş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Nisan 2025 15:31
1.113
"Süvari Giyim; Müşteri hizmetleri yetkilisi M**** Hanıma teşekkürler."

profile
Tülay
10 Nisan 2025 11:21
790
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Kuru Temizleme Sonrası Kabanın Hasarı Ve İade Talebi

profile
Doğa
29 Ocak 16:52
835
Kuru Temizleme Sonrası Kabanın Hasarı Ve İade Talebi
kuru-temizleme-sonrasi-kabanin-hasari-ve-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru