Arızalı Ve Muayenesiz Araç Kiralama, Güvenlik Riski Şikayeti

30 Temmuz’da İstanbul Havalimanı’ndaki Suprice Car Rental ofisinden Yolcu 360 üzerinden yaptığım rezervasyonla 34 hhg 887 plakalı Fiat Fiorino aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra akşam saatlerinde farların yanmadığını, araçta tamamen elektrik kesintisi olduğunu fark ettim. Hemen firmayı aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, bunun üzerine tekrar firmaya gittim fakat aracı değiştirmeyi kabul etmediler, sadece “sabah sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim.

Bugün gün içinde Edirne’ye gittiğim sırada trafik çevirmesinde aracın muayenesinin olmadığını öğrendik. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde riske soktu hem de yolda bırakılma ihtimaliyle karşı karşıya bıraktı. Çevirmede tekrar firmayı aradığımda, buna rağmen aracı değiştirmeyeceklerini ve aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 9 bin tl civarında bir ödeme yaptığım bu kiralamada, hem arızalı hem de muayenesiz bir araçla baş başa bırakıldım.

Suprice Car Rental ve Yolcu 360’tan, arızalı ve muayenesiz araç verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracın derhal sorunsuz ve muayenesi yapılmış bir araçla değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyor, bundan sonra araç kiralamayı düşünenlerin de bu tür firmalara karşı dikkatli olmalarını istiyorum. Rezervasyon numaram YL_11479154’tür.