Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternet Hizmetinin Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

31 Ekim’de Surnet üzerinden RL-WR3200 model modemim için nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi 151. Sokak Güzel 2 Apartmanı Kat 3 No:14. Abone numaram 2209191975. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Surnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim.

İnternetin hem iş hem de eğitim amaçlı olarak acil şekilde gerekli olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilemez. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.