to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’de Surnet üzerinden RL-WR3200 model modemim için nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi 151. Sokak Güzel 2 Apartmanı Kat 3 No:14. Abone numaram 2209191975. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Surnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim.
İnternetin hem iş hem de eğitim amaçlı olarak acil şekilde gerekli olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilemez. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Surnet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Diyarbakır Bağlar’daki adresimde 1 haftadır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İki kez servis ekibi gelip kontrol etti fakat sorunu çözemediler ve "tekrar geleceğiz" diyerek gittiler, ancak bir daha gelmediler. Bu süreçte müşteri hizme...
Yaklaşık 3 aydır Surnet internet hizmetini kullanıyoruz. 25/08/2025 tarihinde, komşularımız da Surnet Wi-Fi 'ye geçerek bizim antenimize bağlandılar. Bu işlem sırasında bağlantı sağlamak için modemimizi kontrol ettiler. Kontrolden sonra Wi-Fi 'ye bağlanmakta sorun yaşamaya başladık ve müşteri temsil...
4 Kasım 2025 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, işlem süresinin 4-7 gün olacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 15 günü aşmasına rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Yeni adresim Diyarbakır Kayapınar’da olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Sadenet Fiber internet abonesiyim. 25 Eylül’de taşındığım için internetimin yeni adresime nakil işlemini başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu...
31 Ağustos tarihinde Millenicom internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım. İlk olarak Diyarbakır Bağlar Gönendi Küme Evleri adresine nakil yapılmasını talep ettim, ancak burada altyapı sorunu olduğu için işlemin iptal edilmesini ve yeni adresim olan Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Mahallesi 84...
Yorumlar